Tärkeimpiä tekijöitä, joita on tarkkailtava tarkkaan liiketoiminnassa, ovat suoritusindikaattorit. Ne mittaavat organisaation suorituskykyä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi, samalla kun tunnistetaan myös parannusta tarvitsevat avainalueet. Analyyttisiä välineitä on käytetty laajasti, koska lukuihin...