BPO vs Call Center BPO tai liiketoimintaprosessien ulkoistaminen tarkoittaa ainutlaatuista ulkoistamismenetelmää, johon sisältyy tiettyjen liiketoimintaprosessien, toimintojen ja asiaankuuluvien vastuiden osoittaminen välittäjäpalveluntarjoajalle. Alkuvaiheessa liiketoimintaprosessien ulkoistaminen tapahtui tiiviissä yhteistyössä suurten tuotantoyhtiöiden kuten...