Ero sanallisen ja sanattoman viestinnän välillä

Mikä on viestintä?

Jos sanoisimme sen yksinkertaisimmin, voisimme määritellä viestinnän tietojen vaihtamiseksi kahden tai useamman osapuolen välillä. Nykyisessä kasvavien ja jatkuvasti kehittyvien tekniikoiden maailmassa viestintämenetelmät kasvavat kuitenkin jatkuvasti. Mediaalustoilla, kuten Twitter; Instagram- ja Facebook-viestinnästä tulee vähemmän henkilökohtaista ja paljon enemmän yleisön silmissä. Mutta kaikessa tässä on edelleen vain kolme keskeistä viestinnän muotoa; suullinen, ei-sanallinen ja kirjoitettu. Näissä kolmessa luokassa pystymme näkemään ominaisuudet ja ymmärtämään, kuinka niitä voidaan käyttää tehokkaaseen kommunikointiin.

Mikä on ei-sanallinen viestintä?

Joskus kahden ihmisen ensimmäinen viestintäviiva on ei-sanallinen viestintä. Tämä antaa usein aivan ensimmäisen kuvan ihmisestä, tavan, jolla he seisovat tai istuvat, kuinka ne pitävät kätensä, heidän ilmaisunsa tai heidän silmiensä näkyvyyttä. Kaikki nämä asiat voivat antaa sinulle enemmän tietoa henkilöstä kuin tunnin keskustelu heidän kanssaan. Tämä johtuu yleensä siitä, että ihmiset eivät harkitse kuinka he voivat esiintyä fyysisesti, koska he ovat niin keskittyneitä sanomiinsa.

Tarkastellaan ei-sanallisen viestinnän eri piirteitä ymmärtääksesi sen oikeasti. Ensimmäinen asia, joka on syytä harkita, on kehomme kieli, erityisesti se, mitä asento kertoo meille henkilöstä. Perinteisesti henkilö, joka nousee suoraan ylöspäin ylöspäin, luottaa itseensä, heillä on vähän epäilyksiä itsestään ja kyvyistään tai he ovat ylpeitä itsestään tai jotain saavuttamaansa. Täältä saamme lauseen "Pidä pääsi korkealla", [i] kun ihmiset tarvitsevat rohkaisua. Jos esität itsesi tietyllä tavalla maailmalle, he vastaavat sinulle sen mukaan; joka vain vahvistaa suoritustunneitasi.

Seuraava huomioitava asia on tapa, jolla käytämme eleitä. Eleet ovat tapa, jolla liikutamme käsiämme keskustelujen aikana ja joskus käytämme niitä keskustelujen sijasta. Olemme ohjelmoitu syntymästään kommunikointiin käsillämme. Vauvat, jotka eivät pysty puhumaan, käyttävät käsiään kertoakseen meille mitä he haluavat. On jopa osake eleitä, jotka opimme oman paikkamme mukaan maailmassa, mutta sinun on oltava varovainen, kuinka käytät niitä toisessa kulttuurissa, koska niillä voi olla hyvin erilainen merkitys. Esimerkiksi; Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa ympyrän tekeminen etusormella ja peukalolla ja loput sormet suoraan ylöspäin [ii] merkitsi, että kaikki on "A-ok". Kuitenkin sellaisissa maissa kuin Venäjä, Brasilia ja Saksa tämä symboli tarkoittaa ”kusipää”, ei ehdottomasti sellaista, jota haluat sekoittaa!

Viimeinkin tarkastellaan kasvojen ilmaisuja tärkeimpänä sanattoman viestinnän menetelmänä. Meillä on seitsemän peruslauseketta, jotka voimme näyttää; ilo, suru, yllätys, viha, halveksunta, pelko ja inho [iii]. Kaikki muut tunteet kehittyvät näistä ydinideoista. Kasvoilmeemme voivat olla erittäin hienovaraisia ​​ja vaikka jotkut meistä saattavat pystyä piilottamaan tunteemme muuttamalla lihaksidemme asemaa kasvoissa, voimme joskus unohtaa, että silmämme antavat paljon pois. Oletko koskaan kuullut lauseen “Hymyillen silmäsi kanssa?”? [Iv] Silmämme ovat kasvoidemme oikea tähti, kun osoitamme tunteita ja kun osoitamme iloa ja jopa nauramme silmämme ovat asiat, jotka kertovat toiselle henkilölle, jos ilmaisumme on aito vai ei. Naurulinjamme silmämme ympärillä näyttävät vain, jos hymyilemme aidosti ja naurame, koska tietyt lihakset laukaisevat ne. Joten seuraavan kerran, kun joku nauraa vitsistäsi, tarkista heidän silmänsä.

Mikä on sanallinen viestintä?

Joten ymmärrämme kuinka kommunikoida sanomatta mitään, joten miksi kielen tarve ollenkaan? Kaikkea ei voida kommunikoida eleiden ja ilmaisun kautta, kieli kasvaa jatkuvasti ja löydämme uusia tapoja välittää viestimme. Sanallisessa viestinnässä on monia ajateltavia piirteitä, mutta erityisesti meidän on pohdittava tapaa, jolla avaamme viestintää, aivan kuten tapaa, jolla käytämme ei-sanallisia eleitä saadaksesi ensimmäisen kuvan ihmisestä, tavan, jolla joku voi esitellä itsensä myös sinulle antaa sinulle todellisen kuvan siitä, minkä tyyppisiä ihmisiä siellä on. Esimerkiksi; Seuraavat sanovat kaikki samaa asiaa, mutta hyvin eri tavoin.

1. Huomenta, olen herra Johnston
2. Hei, olen Johnston
3. Huomenta, olen Bill
4. Laskuttaa

Ensimmäinen on hyvin muodollinen ja sopii liikekokouksiin tai työhaastatteluihin, toinen on rento ja sitä käytetään usein sisäisessä esittelytilanteessa tutussa ympäristössä - ehkä yksiköiden välillä. Kolmas on epävirallinen, ja sitä käytetään tilanteessa, jossa muodollisuuksia ei pidetä tärkeinä, saattaa olla, että tätä käytetään liiketoimintatilanteessa, jossa työnantajalla on ystävälliset suhteet työntekijöihin. Neljäs ja viimeinen esimerkki voi kertoa meille monia asioita; voi olla, että tällä henkilöllä ei ole aikaa sellaisiin muodollisuuksiin kuin esittelyihin tai että hänellä ei ole arvoa esittelyissä ja he haluavat vain päästä suoraan keskusteluun. Kaikissa näissä valituilla sanoilla saadaan käsitys henkilöstä ja annetaan sinun puolestaan ​​valita sopivin kieli, jolla voit vastata.

Viestinnässä ei ole kyse vain yhden näistä eri ominaisuuksista käyttämiseen, vaan yllä olevien yhdistelmän käyttämiseen viestin lähettämiseksi, jonka haluat muiden kuulevan. Koska itsenäisinä käytäntöinä viestinnästä voi tulla hyvin yksiulotteinen ja merkitys voidaan kokonaan menettää, mutta ilmeiden, eleiden ja kielen käyttö varmistaa, että yleisö kuulee sen, mitä haluat heidän kuulevan sen sijaan, että tekisi omat yhteenvedonsa viestistäsi..