Ero TQM n ja Six Sigman välillä

TQM vs Six Sigma

Yritysjohtajat ja johtajat usein repeytyvät TQM: n ja Six Sigman välillä yrittäessään valita parhaan johtamis- ja laadunvalvontatavan organisaatioilleen. Näiden kahden välisten erojen ymmärtäminen on tärkein asia tällaisissa tilanteissa.

TQM viittaa täydelliseen laadunhallintaan. Tämä lähestymistapa on ollut olemassa jo jonkin aikaa ennen kuin Six Sigma esiteltiin. Vaikka jommankumman lähestymistavan kannattajat suosisivat keskinäistä yksinoikeutta liiketoiminnassa, nämä kaksi voisivat todella täydentää toisiaan, ja ne voivat olla hyvin yhteensopivia erilaisissa liiketoimintatilanteissa.

Siellä missä TQM helpottaa prosessien, tuotteiden ja palvelujen laadun parantamista, Six Sigma auttaa parannuksia tarjoamaan etulyöntiaseman ja pitämään ne keskittyneinä. Monien esittämä kysymys on, että jos sekä TQM että Six Sigma pyrkivät parantamaan laatua, mikä niiden välillä todella on?

Ero
TQM: n painopiste on yleisessä parantamisessa lähestymällä ongelmaa yhteistyössä ja kulttuurisesti. Vaikka Six Sigma hyödyntää monien osastojen ponnisteluja, se on pikemminkin tilastollista lähestymistapaa ja perustuu suuresti tietoihin. Se käyttää datan mittaamista ja analysointia sen määrittämiseksi, kuinka viat ja erot voitaisiin minimoida tasolle, jossa on 3,4 vikaa miljoonaa työkierrosta / tuotetta kohti prosessin ollessa käynnissä.
Tilastollista prosessinohjausta käytetään Six Sigmaa käytettäessä, ja molemmissa niistä käytetään tilastoja prosessin seurantaan ja ylläpitoon.
Vaikka TQM pyrkii parantamaan suorituskykyä, Six Sigma keskittyy vähimmäisstandardien ja hyväksymisvaatimusten asettamiseen. Pohjimmiltaan se, mikä erottaa TQM: n Six Sixasta, on se, kuinka kukin lähestyy laadunvalvontaa.

TQM: ssä laadun määritelmä on taso, jolla tuote / prosessi täyttää asetetut yritysstandardit. Six Sigmassa määritelmä on suhteellinen, korostaen, että laatu heijastuu vähiten virheissä, jotka on mahdollisuuksien mukaan poistettava. On kuitenkin syytä huomata, että Six Sigman laatumääritelmä on pääosin asiakkaan päättämä, joka määrittelee tuotteen arvon. Six Sigman lähestymistapa on kokonaisvaltaisempi, sillä se pyrkii parantamaan koko liiketoimintaa sen sijaan, että keskittyisi erillisiin prosesseihin ja toimintoihin jaettujen osastojen sisällä.

Vaikka TQM ei vaadi kokopäiväistä omistautumista laadunhallintaprosessin tukemiseen, Six Sigma -lähestymistapa edellyttää sertifioituja Six Sigma -tekniikan ammattilaisia.

Yhteenveto:
TQM keksittiin hyvissä ajoin ennen Six Sigmaa, ja sellaisenaan Six Sigma peri laajasti monet TQM: n periaatteet.
TQM: n painopiste on yleisessä parantamisessa käyttämällä yhteistyöhön ja kulttuuriin perustuvaa lähestymistapaa ongelmaan, kun taas Six Sigma on tilastollisempi ja tietovetoisempi.
TQM korostaa suorituskyvyn paranemista; Six Sigma painottaa hyväksymisvaatimuksia ja vähimmäisvaatimuksia.
TQM: n laatumääritelmässä tuote täyttää asetetut yritysstandardit, kun taas Six Sigman laadumääritelmän määrittää suurelta osin asiakas.