Ero TQM n ja Six Sigman välillä
Share
TQM vs Six Sigma
Aikana, jolloin laatua voidaan pitää tärkeänä näkökohtana menestyvässä liiketoiminnassa, TQM: n ja Six Sigman välisen eron tunteminen voi olla avuksi niille, jotka ovat kiinnostuneita tehokkaista työkaluista laadun parantamiseksi organisaatioissa. Organisaatioiden perimmäinen tavoite on saavuttaa menestys asiakastyytyväisyyden avulla. Siksi sekä TQM (Total Quality Management) että Six Sigma voidaan tunnistaa aika-testatuiksi työkaluiksi, joita voidaan käyttää tuotteiden ja palveluiden laadun parantamiseksi. Tässä artikkelissa kuvataan kaksi laatutyökalua, TQM ja Six Sigma, ja analysoidaan eroja TQM ja Six Sigma periaatteiden välillä.
Mikä on TQM?
Jokaisella, joka liittyy organisaatioon ylhäältä alas, on valtava vastuu tarjota laadukkaita tuotteita tai palveluita. Organisaatioissa harjoitetaan tätä tarkoitusta varten erilaisia laatutyökaluja ja filosofioita, kuten TQM. TQM: ää voidaan pitää liiketoimintafilosofiana, joka selittää tapoja hallita ihmisiä ja liiketoimintaprosesseja asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi kaikissa liiketoiminnan vaiheissa.
TQM: ään liittyy useita tavoitteita, kuten;
- saavutetaan nolla virheitä ja hylkyjä tuotteissa
- koneiden ja laitteiden nolla erittely
- 100% tuotteiden ja palveluiden oikea-aikainen toimitus asiakkaille
- jatkuvia parannuksia prosesseissa, jotta asiat saadaan oikein ensimmäistä kertaa
- työntekijöiden valtuuttaminen parempaan asiakaskokemukseen
Laadun saavuttamiseksi kaikissa prosesseissa joissakin organisaatioissa jokaisessa prosessin vaiheessa on nimetty laatutarkastajia tunnistamaan prosessissa olevat virheet tai puutteet. Tämä varmistaa, että asiakkaat saavat laadukkaita tuotteita tuottajilta.
Mikä on Six Sigma?
Six Sigma voidaan tunnistaa välineeksi mittaamaan laatua, joka ajaa kohti täydellisyyttä. Se on melko uusi konsepti, joka keskittyy jatkuviin laadun parannuksiin lähes täydellisyyden saavuttamiseksi rajoittamalla mahdollisten virheiden lukumäärä alle 3,4 virheeseen miljoonaan.
Six Sigma -menetelmän perustavoite on toteuttaa prosessiparannusstrategia käyttämällä kahta Six Sigma -alijärjestelmää, jotka tunnetaan nimellä DMAIC ja DMADV. DMAIC tarkoittaa prosessien määrittelyä, mittausta, analysointia, parantamista ja hallintaa. Se on erityinen parannusjärjestelmän tyyppi olemassa oleville prosesseille, jotka ovat määritelmän alapuolella ja siirtyvät kohti asteittaisia parannuksia.
DMADV tarkoittaa määrittele, mittaa, analysoi, suunnittelee, tarkista ja on parannusjärjestelmä, jota käytetään uusien prosessien tai tuotteiden kehittämiseen Six Sigma -tasolla. Sitä voidaan käyttää myös, vaikka nykyinen prosessi vaatii lisäparannuksia. Kuuden Sigman toteuttajan välillä on hierarkia. Molemmat, Six Sigma Green Belts ja Six Sigma Black Belts, suorittavat Six Sigma -prosessit. Näitä valvoo Six Sigma Master Black Belts.
Mitä eroa on TQM: n ja Six Sigman välillä??
• TQM keskittyy asiakastyytyväisyyteen, kun taas Six Sigma keskittyy jatkuviin parannuksiin, ja niiden hyödyt saavutetaan jopa tavoitteiden saavuttamisen jälkeen.
• Muodollisen koulutuksen läpikäyneet mustat vyöt hallitsevat Six Sigma -projekteja, kun taas TQM: ää hallinnoi laadunvalvontaosasto ja nämä ammattilaiset ovat erikoistuneet laadun parantamiseen..
• TQM on konsepti, joka liittyy prosessiparannuksiin vähentämällä organisaation virheitä, virheitä ja tuhlausta. Six Sigma on konsepti, joka keskittyy jatkuviin laadunparannuksiin lähes täydellisyyden saavuttamiseksi rajoittamalla mahdollisten virheiden lukumäärän alle 3,4 virheeseen miljoonaan.
Lisälukema:
- Ero TQM: n ja TQC: n välillä
- Ero oppimisen ja kuuden Sigman välillä
