Ero brändi-identiteetissä ja tuotekuvassa

Tuotemerkki ja identiteetti
 

Ero brändikuvan ja identiteetin välillä johtuu brändin ydinkäsityksestä ja siitä, kuinka asiakkaat näkevät sen. Tuotemerkki voidaan luokitella symboliksi, merkiksi, logoksi, nimeksi, sanaksi, lauseeksi tai sekoitukseksi näistä esineistä, joiden avulla yritykset erottavat ne muista markkinoiden myyjistä. Brändiä pidetään markkinoinnin tärkeänä osana nykyään, ja yritykset osoittavat brändämiseen korkeat budjetit. Brändäyksellä on kaksi kasvot; Yksi on mitä yritykset kommunikoivat, kun taas toinen on mitä asiakas näkee. Tämä elementti johtaa erilaisiin teorioihin, joista brändin identiteetti ja imago ovat tärkeitä.

Mikä on tuotemerkki?

Tuotemerkki-identiteetti on organisaatiosta johdettu kuvaus. se on kokonaistarjouksen, jonka yritys haluaa näyttää asiakkailleen tai kuinka yritys haluaa heidän tunnistavansa asiakkaat. Organisaatiosta, kuten mainonnasta tai suhdekampanjasta, peräisin oleva viestintä pyrkii tarjoamaan asiakkailleen ainutlaatuisen viestin tarjoamisestaan ​​asiakassegmenteilleen. Tämä on brändi-identiteetti. Organisaationa he ovat vastuussa erinomaisen tarjouksen luomisesta asiakkailleen. Tuotemerkkiidentiteetti sisältää tuotemerkin värin, logon, nimen, symbolien, tunnisteiden ja viestinnän (esitykset) havaittavissa olevat elementit. Esimerkki brändi-identiteetistä on Coca Colan teema ”Avoin onnellisuus”.

Tuotemerkki-identiteetti on ensimmäinen vaikutelma tarjouksesta asiakkaalle. Se luo mielenterveys- ja toiminnalliset käsitykset asiakkaiden mielessä. Tämä käsitys johtaa perehtymiseen ja erottaa tarjonnan. Asiakkaan näkökulmasta yrityksen ehdotus käännetään lupaukseksi. Joten, brändi-identiteetti voidaan myös luokitella yrityksen lupaus asiakkailleen. Esimerkiksi Coca Colan 'Open Happiness' -tunnisteella he lähettävät viestin, jonka se voi jakaa ystävien kanssa ja joka tekee hetkestä onnellisemman janoa sammuttaen..

Ainutlaatuinen brändi-identiteetti, joka heijastaa ostajapyrkimyksiä, on tärkeä jokaiselle organisaatiolle, koska se voi johtaa asiakastyytyväisyyteen, motivoituneisiin työntekijöihin, brändin uskollisuuteen, kasvuun ja asiakkaan pidättämiseen. Hyvä tuotemerkki-identiteetti on kestävää, ja ostajat tunnistavat sen heti yrityksen tuotteilla. Esimerkiksi punainen valkoisilla viivoilla korreloi Coca Colan kanssa, joka on yksi maailman menestyneimmistä tuotemerkeistä.

Coco Colan avoimen onnellisuuden teema on esimerkki brändi-identiteetistä

Mikä on brändikuva?

Brändikuva on asiakkaan käsitys brändistä. Se liittyy mihin asiakas liittyy brändin, heidän mielensä sisällä. Se voi olla uskomuksia, viittauksia, viestejä, jotka organisaatio esittelee asiakkailleen, tai mikä tahansa muu asiakas pitää merkitystä merkkinä. Brändikuvaa ei välttämättä luoda; se muodostetaan automaattisesti. Jotkut asiakkaat muodostavat emotionaalisen sitovuuden tuotemerkkiin. Esimerkiksi, vaikka Volvon tuotemerkkiidentiteetti on turvallisuutta, se on ruotsalaisten mielessä isänmaallinen symboli. Missä tahansa he ovatkin maailmassa, he haluaisivat ostaa Volvon ja esitellä isänmaallisuuttaan.

Brändikuva on yrityksen tai lupaus, jonka asiakas kokee, ja ei mitä yritys ehdottaa. Yritysten on tehtävä ahkerasti töitä lupauksensa toteuttamiseksi ja muuntaa se asiakaskokemukseksi johdonmukaisesti. Tämä johtaa positiiviseen brändikuvaan, jossa yritys ylittää asiakkaiden odotukset. Jos yritys saavuttaa menestystä tässä, sen erinomaisuus voidaan taata. Brändikuvaa tulisi vahvistaa brändiviestinnällä, kuten mainonnalla, pakkaamisella, suusanallisella julkisuudella ja muilla markkinointityökaluilla.

Volvon brändikuva on isänmaallisuus ruotsalaisille

Mikä on ero bränditunnuksen ja imagojen välillä?

Brändi on laaja tutkimuksen aihe ja sillä on suuri merkitys nykyisessä yritysmaailmassa. Tuotemerkin alajoukot, joista keskustelemme, ovat brändi-identiteetti ja imago. Ne ovat lähtöisin useimmiten yhdestä sijainnista, joka on brändiviesti. Mutta esitys ja käsitys erottavat molemmat termit. Tutkimme edelleen eroja näiden kahden välillä.

• Lähde:

• Tuotemerkki-identiteetti kehittyy yrityksestä.

• Brändikuva on käsitys tarjouksesta asiakkaan näkökulmasta.

• Näkemys:

• Tuotemerkkiidentiteetti on tulevaisuudennäkymä tai tulevaisuuden visio yrityksestä. Se on yrityksen tarjoamisen ilmaus.

• Brändikuvassa tarkastellaan asiakkaan aiempia kokemuksia ja juurtuneita uskomuksia. Se on vaikutelma tarjouskokemuksesta.

• Suuntautuminen:

• Tuotemerkki-identiteetti heikkenee yritysstrategiasta. Joten sillä on strateginen suunta.

• Brändikuva on havainnollisuus.

• Toiminta:

• Tuotemerkki-identiteetti on aktiivinen, kun yrityksellä on valta kuvata mieluummin ja kyky muuttaa sitä. Brändin identiteetistä vaikuttaa yritys.

• Brändikuva on passiivinen, jolloin asiakkaan käsitys muodostuu automaattisesti. Asiakkailla ei ole suoraa hallintaa tai vaikutusta käsitykseensä, koska se on mielikuva.

• Viestiyhdistelmä:

• Yrityksen brändiviesti on sidottu brändi-identiteettiin.

• Asiakas erottaa tuotekuvan ymmärtääkseen tai absorboidakseen tuotekuvaa.

Olemme kyenneet luokittelemaan ja erottamaan tuotemerkin identiteetin ja imagoa. Yksinkertaisesti, brändi-identiteetti on mitä yritys esittelee tuotteitaan, kun taas brändi-imago on mitä asiakas kokee tarjouksesta. Joten organisaation viesti on brändi-identiteetti, kun taas kuluttajien vastaanotto on brändikuvaa.

Viitteet:

1. Kotler, T ja Keller K. (2012). Markkinoinnin johtaminen. 14e Global ed., Pearson Education.

Kuvat kohteliaisuus:

1. Danielle Brandwijkin avoin onnellisuus (CC BY-SA 2.0)
2. Volvo V70 D5 valmistajalta M 93 (CC BY-SA 3.0 de)