Sovellusohjelmisto koostuu monista erityyppisistä paketeista, jokaisella on oma erityistehtävänsä. Tietokoneet käyttävät sovellusohjelmistoja tietyn tehtävän suorittamiseen. Tällaiset ohjelmistot voidaan periaatteessa luokitella kahteen pääryhmään: vertikaaliset markkinat ja horisontaaliset markkinat. Vertikaaliset markkinat ovat toimialakohtaisia, joten ne keskittyvät yhteen tiettyyn toimialaan ja on suunniteltu vastaamaan tietyn markkinointisektorin, kuten finanssi-, televiestintä- tai kuljetuspalveluiden, tarpeita. He voivat hoitaa asiakasryhmän. Tämä eroaa hyvin horisontaalisista markkinoiden ohjelmistoista, jotka on suunniteltu käytettäväksi monilla aloilla. Horisontaalisen markkinasegmentin sovellukset ovat joustavampia ja niitä voidaan soveltaa laajemmin vertikaalisten markkinoiden ohjelmistojen sijasta. Vertikaaliset markkinat ovat toimialakohtaisia, kun taas horisontaaliset markkinasegmentit ylittävät toimialan rajat. Nykyään suurin osa sähköisistä markkinoista on vertikaalisesti rakennettu, mutta myös horisontaaliset markkinat alkavat kasvaa. Katsotaanpa joitain keskeisiä eroja horisontaalisten ja vertikaalisten markkinoiden ohjelmistojen välillä.
Vertikaaliset markkinohjelmistot ovat toimialakohtaisia, mikä tarkoittaa, että sovellusohjelmistot ovat erityisiä tietylle markkina-alueelle ja osoittavat siten rajoitetulle asiakasryhmälle ja palveluntarjoajille. Se vastaa tietyn markkinalueen tai yrityksen tarpeita. Ohjelmisto on kehitetty kapealle teollisuudelle tai sovelluksille, joten ne palvelevat ydinryhmää asiakaskuntaa. Vertikaalisen markkinastrategian tarkoituksena on myydä samanlaisia ratkaisuja, joita kehitetään ja markkinoidaan käyttämällä samanlaisia menetelmiä. Ne keskittyvät yhteen tiettyyn alaan, kuten rahoitus-, televiestintä- tai kuljetussektoriin. Vertikaalisista markkinoista on useita esimerkkejä, kuten pankki-, vakuutus-, kiinteistö-, vähittäiskauppa-, valmistus-, kuljetus- ja muut. Pankkiohjelmistoa, jota käytetään asiakastilien hallintaan, ei voida käyttää vähittäiskaupassa tai käytännössä missään muualla, koska se on kehitetty kyseistä tehtävää varten.
Horisontaaliset markkinoiden ohjelmistot, päinvastoin, voivat palvella monenlaisia toimialoja; itse asiassa ne leikkaavat kaikki tai monet eri markkinalueet. Horisontaaliset markkinasegmentit käyttävät usein tiettyä teknologiasovellusta päivittäisten liiketoimintaprosessiensa tai toimintojensa automatisointiin. Toisin kuin vertikaaliset markkinasegmentit, ne keskittyvät laajoihin luokkiin, jotka ylittävät teollisuuden rajat, kuten sähkö, ohjelmistot tai apuohjelmat. Tämän luokan sovellukset ovat joustavampia ja niitä voidaan soveltaa laajasti. Esimerkiksi CRM-ohjelmisto kohdistuu laajaan sovellusvalikoimaan auttamaan yrityksiä hallitsemaan suhteitaan asiakkaisiin ja käyttää tässä mielessä horisontaalista markkinalähestymistapaa. Jopa tekstinkäsittelyohjelma on horisontaalinen markkinoiden ohjelmisto, jota voidaan käyttää toimialojen poikkileikkauksessa; sitä voidaan käyttää raporttien kirjoittamiseen pankissa tai kirjoittamalla valikoita ravintolaan tai kirjoittamalla kirjeitä vakuutusyhtiöissä.
- Vertikaaliset markkinohjelmistot ovat toimialakohtaisia, mikä tarkoittaa, että sovellusohjelmistot ovat erityisiä tietylle markkina-alueelle ja osoittavat siten rajoitetulle asiakasryhmälle ja palveluntarjoajille. Ohjelmisto on kehitetty kapealle teollisuudelle tai sovelluksille, joten ne palvelevat ydinryhmää asiakaskuntaa. Tätä voidaan verrata horisontaalisiin markkinoiden ohjelmistoihin, joita voidaan käyttää toimialojen poikkileikkauksessa. Toisin kuin vertikaaliset markkinasegmentit, ne keskittyvät laajoihin luokkiin, jotka ylittävät teollisuuden rajat, kuten sähkö, ohjelmistot tai apuohjelmat. Horisontaaliset markkinoiden ohjelmistot ovat yleiskäyttöisiä ohjelmistoja, jotka ovat joustavampia ja joita voidaan käyttää monilla aloilla tai yrityksissä.
- Standardointi on erittäin vaikeaa horisontaalisilla markkinoilla, koska jotkut organisaatiot tarjoavat palveluita erityyppisillä toimialoilla. Joten jos palvelu on merkityksellistä melkein kaikille, toivelistan pituus on yleensä liian suuri. Vertikaalisten markkinoiden asiakkaat kuuluvat yhteen tiettyyn toimialaan. Standardisointi vertikaalisilla markkinasektoreilla on kuitenkin yhtä vaikeaa kuin horisontaalisilla markkinoilla, mutta eri syistä. Vertikaalisten markkinoiden yritykset keskittyvät kohdennettuihin tarpeisiin ja palvelevat siten rajoitettua yritysryhmää. Sellaisenaan heillä on omat liiketoimintastandardinsa horisontaalisten markkinoiden sijasta.
- Tekstinkäsittelyohjelmat ja laskentataulukot ovat joitain parhaimpia esimerkkejä horisontaalisista markkinoiden ohjelmistoista, koska niitä voidaan käyttää toimialojen poikkileikkauksissa. Muita esimerkkejä ovat CRM-ohjelmistot, jotka on suunnattu laajalle sovellusalueelle auttamaan yrityksiä hallitsemaan suhteitaan asiakkaisiin ja käyttävät siten horisontaalista markkinointimenetelmää. Vertikaalisista markkinoista on useita esimerkkejä, kuten pankki-, vakuutus-, kiinteistö-, vähittäiskauppa-, valmistus-, kuljetus- ja muut. Pankkiohjelmistoa, jota voidaan käyttää asiakkaiden liiketoimien hallintaan, ei voida käyttää missään muualla.
Vertikaaliset markkinat ovat toimialakohtaisia, joten ne keskittyvät yhteen tiettyyn toimialaan ja on suunniteltu vastaamaan tietyn markkinointisektorin, kuten finanssi-, televiestintä- tai kuljetuspalveluiden, tarpeita. Horisontaaliset markkinalueet päinvastoin, leikkaavat kaikki tai monet eri markkina-alueet ja keskittyvät laajoihin luokkiin, jotka ylittävät toimialan rajat. Vertikaalisen markkinastrategian tarkoituksena on myydä samanlaisia ratkaisuja, joita kehitetään ja markkinoidaan käyttämällä samanlaisia menetelmiä, kun taas horisontaaliset markkinat käyttävät erityistä teknologiasovellusta päivittäisten liiketoimintaprosessiensa tai toimintojensa automatisoimiseksi..