Amerikkalaisen aksentin omaaminen on nykyään työpaikalla haluttu piirre. Maailmassa, jossa liiketoimia aloitetaan ja tehdään Internetin välityksellä, on selvä etu, jos osataan puhua amerikkalaisella tavalla. Amerikkalaisen asiakkaan suostutteleminen puhelimitse ostamaan tietty tuote on helpompaa, jos myyjä puhuu amerikkalaisella aksentilla. Samoin potentiaaliset brittiläiset ostajat kiinnostuisivat myyjistä, jotka puhuvat samankaltaisella aksentilla kuin he. Liiketoimintaprosessien ulkoistaminen, tai BPO, yritykset palkkaavat yleensä joko amerikkalaisen äidinkielenään puhujan tai jonkun, jolla on amerikkalainen aksentti ulkomaanpuhelinmarkkinoijana, koska nämä ovat ihmisiä, jotka voivat helposti kerätä asiakkaan huomion puhuessaan.
Termi 'murre' viittaa pääkielen alaosaan, joka voi olla erilainen sanaston, kieliopin ja sanelun suhteen. Esimerkiksi kiinan kielellä on kaksi erillistä murretta, nimeltään Fookien ja Mandarin. Joillakin sanoilla on sama merkitys molemmissa murteissa, mutta toisilla sanoilla on täysin erilainen merkitys, ja myös sanastossa on merkittäviä eroja. Murret ovat kansallisen kielen muunnelmia, ja ne muodostuvat, kun tietyn maan eri alueiden ihmiset oppivat puhumaan sitä. Kansallisen kielen oppimisprosessissa ihmisillä on taipumus muistaa vanha kielensä, sen kielioppisääntöjen, sanelun ja sanaston ohella. Ihmiset muuttavat kansallista kieltä ja muodostavat tietoisesti tai tiedostamatta murran tai sen muunnelman, jota heidän on helpompi käyttää. Siksi eri alueista peräisin olevat ihmiset, jotka ovat kasvaneet toisella kielellä, ymmärtävät kansallisen kielen, mutta eivät välttämättä puhu sitä samalla tavalla kuin ihmiset, joille kansallista kieltä opetettiin varhaisessa vaiheessa. Murrosten muodostuminen perustuu myös maan kulttuuriin, mikä vaikuttaa edelleen uusien sanojen muodostumiseen tai vanhojen muokkaamiseen.
Englannin kielen esimerkit
Aksentti ja murre molemmat koskevat ihmisten puhetta; siksi jotkut ihmiset sekoittavat nämä kaksi termiä usein. Ne eivät kuitenkaan tarkoita samaa asiaa, eikä niitä tule käyttää vastaavasti. On muistettava, että termi "aksentti" on määritelty tapaksi, jolla ihmiset puhuvat. Murre puolestaan viittaa erilaiseen tapaan hallitsevan kielen havaitsemiseen, eikä se ole vain sanelun ero. Siksi eri murroksella on paljon enemmän vaikutusta kuin erilaisella korostuksella. Eri aksenttia käyttävä ihminen muuttaa vain tietyn sanan ääntämistapaa, ja hallitsevan kielen tuntevat voivat sen edelleen ymmärtää. Erilaista murretta käyttävää henkilöä ei kuitenkaan välttämättä ymmärretä helposti, koska hän saattaa käyttää sanoja, kielioppia tai sanastoa, joka eroaa hallitsevan kielen sanoista.
Aksenttiä ja murretta ei tule koskaan vaihtaa, ja niitä tulisi käyttää vain oikeassa yhteydessä. Tietyn kielen arviointi ja hallitseminen on mahdollista, kun pystyt erottamaan nämä kaksi termiä tehokkaasti.