Ero myyntikonseptin ja markkinointikonseptin välillä on erittäin mielenkiintoinen aihe, jolla on historiallisia elementtejä ja tuoteominaisuuksia. Markkinointi on ollut organisaation toimintaympäristön muuttuva ja jatkuvasti muuttuva osa. Tämä kehitys on johtanut erilaisiin käsitteisiin eri ajanjaksoina. Suosittuja käsitteitä olivat tuotekonsepti, myyntikonsepti, markkinointikonsepti ja yhteiskunnallinen markkinointikonsepti. Tuotekonsepti oli aikaisin, joka voidaan jäljittää 1800-luvun lopulla, ja viimeinen syntyneistä konsepteista oli yhteiskunnallinen markkinointikonsepti.
Teollisen vallankumouksen jälkeen innovaatiosta tuli yleistä, ja suunnittelutaidot kasvoivat valtavasti. Tämä johti koneiden valmistukseen, jotka pystyivät tuottamaan suuria määriä, jotka olivat silloin näkymättömiä. Joten massatuotannosta tuli teollisuuden tapa. Tämän vuoksi tarjonta ylitti kysynnän monilla aloilla. Yritysten oli löydettävä tapoja hävittää ylimääräiset määrät, joita ei myyty omille. Yritykset päättivät mainostaa tuotteitaan laajasti ja saada asiakkaat ostamaan. Tämän seurauksena syntyi myyntikonsepti.
Myyntikonsepti voidaan luokitellavakuuttaa ja vakuuttaa asiakkaat ostamaan yrityksen tavaroita laajoilla myynninedistämistarkoituksilla.'Käytetyt menekinedistämisvälineet olivat mainonta ja henkilökohtainen myynti. Myyntikonsepti uskoo, että asiakkaat eivät osta tarpeeksi, ellei heitä pakoteta ostamaan. Silti tietyissä tuotteissa käytetään myyntikonseptia. Esimerkkejä ovat henkivakuutus, eläkesuunnitelmat ja palontorjuntalaitteet.
Myyntikonseptilla on oma haitat. Tämä käsite puoltaa vain myyjän puolta. asiakkaan puolella on laiminlyöty. Täällä tavoitteena on myydä mitä he tuottavat kuin mitä asiakas todella haluaa. Joten on kyseenalaista, haluaako asiakas tuotteen. Jatkuvalla vakuuttamisella asiakas voi ostaa tuotteen, mutta se on yritykselle kertaluonteinen liiketoiminta, koska se on taakka asiakkaalle. Asiakkaalla on enemmän vaihtoehtoja ja hän on tietoinen tällaisista vaihtoehdoista nykyään ylikapasiteetin ja jatkuvan mainonnan takia. Siksi tämä lähestymistapa ei sovellu useimpiin tuotteisiin tällä hetkellä.
Myyntikonsepti keskittyy myyjän puolelle
Myyntikonseptin haitat johtavat uuteen ajatteluun liiketoimintamaailmassa. Lisäoptioilla ja korkeammalla käytettävissä olevalla tulolla asiakkaalla oli ylellisyys valita haluamansa. Myös heidän kysyntävoimansa kasvoi. Siksi liikeyrityksessä nousi kysymys - mitä asiakkaat haluavat. Nämä ajattelutavan muutokset johtivat markkinointikonseptin nousuun. Markkinointikonsepti voidaan luokitella yhteinen toiminta asiakkaiden toiveiden ja tarpeiden tyydyttämiseksi samalla kun organisaation tavoitteet saavutetaan. Yksinkertaisesti, se on prosessi, jolla tyydytetään asiakkaat samalla kun ansaitaan voittoa. Markkinointikonsepti kohtelee asiakasta kuninkaana.
Vaikka se näyttää yksinkertaiselta, tämän käsitteen harjoittaminen on erittäin monimutkaista. Tämä monimutkainen prosessi alkaa tuotteen ennakkoratkaisusta aina myynnin jälkeiseen palveluun. Koko organisaation sitoutuminen on myös pakollista menestymisen edellytystä. Asiakkaiden toiveet tulisi sisällyttää kaikkiin näkökohtiin. Jatkuva markkinointitutkimus on välttämätöntä ymmärtää asiakkaiden tarpeita ja toiveita. Pienempi organisaatio voi kerätä tällaisia tietoja yksinkertaisesti keskustelemalla asiakkaidensa kanssa. Suurille organisaatioille menetelmät, kuten markkinointitutkimukset ja kohderyhmätutkimukset, olisivat kuitenkin hyödyllisiä. Markkinointitutkimuksen avulla yritys pystyy suorittamaan segmentoinnin asiakkaiden koon ja tarpeiden perusteella.
Tärkeimmät markkinointikonseptin hyödyt organisaatiolle ovat asiakasuskollisuus ja asiakkaan pidättäminen. Asiakaspidon lisääntyminen 5% voi johtaa 40 - 50%: n voiton kasvuun Reichheldin ja Sasserin tutkimuksen mukaan. Markkinointikonseptin tehokkaasta toteuttamisesta voi olla paljon hyötyä, jos sitä hyvin harjoitetaan. Joten, markkinointikonsepti tarjoaa yritykselle kyvyn tyydyttää asiakkaita samalla kun tuottaa voittoa.
Markkinointikonsepti keskittyy sekä asiakkaaseen että myyjään
Markkinoinnin kehitys on johtanut erilaisiin teorioihin ja konsepteihin liiketoiminnan menestykseen. Josta myynti- ja markkinointikonsepti arvioidaan laajasti. Voimme löytää merkittäviä eroja niiden välillä.
• Myyntikonsepti keskittyy massatuotantoon ja asiakkaan vakuuttamiseen ostamaan, jotta yritys voi ansaita voittoa.
• Markkinointikonseptin tavoitteena on saada tyytyväisiä asiakkaita tuottaen kohtuulliset voitot.
• Myyntikonseptissa voitot syntyvät myyntimääristä. Lisää myynti tarkoittaa enemmän voittoa.
• Markkinointikonseptin avulla voitto saavutetaan asiakaspysyvyyden ja uskollisuuden avulla. Asiakaspidätys saavutetaan asiakastyytyväisyyden avulla.
• Myyntikonsepti ei tarjoa kilpailuetua, ja se on epäsuotuisampi kilpailuympäristössä.
• Markkinointikonsepti kehittää myyjän ja asiakkaan keskinäistä suhdetta. Siksi se on suotuisampi kilpailuympäristössä.
• Myyntikonseptin avulla yritykset määritetään myymiensä tavaroiden ja palveluiden perusteella.
• Markkinointikonseptissa yritykset määrittelevät sen hyödyn, jonka asiakkaat saavat organisaation toiminnasta.
Ero myyntikonseptin ja markkinointikonseptin välillä on selitetty yllä. Myyntikonseptin aikakausi on päättynyt ja yhä useammat yritykset keskittyvät markkinointikonseptiin. Uusi tulevaisuuden ajattelu voi johtaa liiketoimintateorioiden etenemiseen edelleen menestyksen kannalta.
Viitteet:
Kuvat kohteliaisuus: