Suhdetoiminta ja julkisuus ovat kaksi eri termiä, joiden välillä on eroja. Suhdetoimintaan erikoistuneet yritykset julkistavat, mutta tekevät myös paljon muutakin kuin julkisuutta. Siksi tällä lauseella on selvää, että 'PR' on suurempi termi, joka käsittää julkisuuden. Julkisuus on helpompaa kuin suhdetoiminta, ja melkein kuka tahansa voi tehdä sen. Mutta PR vaatii taitoja, jotka ylittävät pelkkien lehdistötiedotteiden jakamisen useiden sanomalehtien toimittajille. Tässä artikkelissa yritämme tuoda esiin suhdetoiminnan ja julkisuuden erot, jotta ihmiset voivat arvostaa näitä eroja ja tehdä strategioita sen mukaisesti.
Jokaisella yrityksellä on PR-osasto, joka riittää osoittamaan, että yritykset pitävät tätä konseptia tärkeänä. Todellisuudessa 'suhdetoiminta' on a summa kaikista toimista, jotka toteutetaan yleisen mielipiteen muokkaamiseksi haluttuun suuntaan. Se toimii periaatteella, jonka avulla havainnoista tulee todellisuutta asiakkaiden mielessä. IPhonesin ja iPadsin hämmästyttävällä menestyksellä on paljon tekemistä niiden erinomaisten ominaisuuksien kanssa, mutta heidän menestykseen ja siihen, miten miljoonat käyttäjät näkevät heidät tilamerkkinä ympäri maailmaa, on paljon enemmän. Steve Jobsin ja hänen tiiminsä suorittamat erinomaiset PR-harjoitukset ovat saaneet ihmiset rakastamaan näitä laitteita. Entä Steve Jobs? Hän on täydellinen esimerkki suhdetoiminnasta, jota he nauttivat Mac-kannettavien ja kannettavien julkaisuhetkellä. Mac-työkirjojen hämmästyttävä menestys ja ikoni, jonka Steve Jobs tänään on, johtuu valtavasta PR-harjoituksesta, paitsi aggressiivisesta julkisuudesta, jonka tarkoituksena oli luoda aura ympärilleen häntä ja hänen tuotteita.
Suhdetoimintaosaston vastuulla on varmistaa, että organisaation maine pysyy ennallaan ja että yrityksellä on imago, joka on aina positiivinen ihmisten mielessä. Suhdetoiminta varmistaa, että yrityskuva ja uskottavuus paranevat ja että yrityksen tuotteet ja palvelut tuottavat yrityksestä hyvää arvoa. Tehokas suhdetoiminta vaikuttaa varmasti myönteisesti yleisön käyttäytymiseen. Tämä korostaa suhdetoiminnan luonnetta. Siirrytään nyt ymmärrykseen julkisuudesta.
Julkistamista voi olla monenlaista, kuten uutisia, erikoisartikkeleita, TV-ohjelmien keskusteluohjelmia, blogeja ja kirjeitä toimittajille ja niin edelleen. Julkisuuden päätehtävä on kiinnittää tiedotusvälineiden huomio yrityksen tuotteisiin ja palveluihin. Julkisuus eroaa mainonnasta siinä mielessä, että sitä ei makseta, kun taas yrityksen on maksettava julkkisköydestä vahvistaakseen yrityksen tuotetta tai kun se mainostaa lehdissä, televisiossa tai muilla verkkosivustoilla. Tämä korostaa, että julkisuus eroaa suhdetoiminnasta. Toisin kuin PR-tapauksissa, joissa toiminta kohdistuu tietyn lausunnon muotoiluun haluttuun suuntaan, julkisuus ei osallistu tällaiseen prosessiin. Kyse on vain tapauksesta, jolla kiinnitetään häpyhuomiota johonkin. Olkaamme nyt tiivistää ero seuraavalla tavalla.
Kuvan kohteliaisuus:
1. FEMA: n päämajassa sijaitseva Public Relations Society of America -työpaja, kirjoittanut Bill Koplitz (Tämä kuva on FEMA: n valokuvakirjasto.) [Julkinen verkkotunnus], Wikimedia Commonsin kautta
2. HKFSD ambulanssipalvelun julkisuusauto Negi (oma työ) [CC BY-SA 3.0], Wikimedia Commonsin kautta