Ero tuotteessa ja palvelussa

Tuote vs. palvelu

Ero tuotteiden ja palveluiden välillä on ollut olemassa muista ajoista lähtien. Heti sivilisaation alusta lähtien, kun ihminen alkoi käyttää metalleja, siihen saakka, kun keksittiin tulta ja aloitettiin maataloudessa, ihminen on käyttänyt sekä tuotteita että palveluita. Menemme parturille hiuksenleikkaukseen, jossa hän käyttää tuotetta (sakset ja kammat) tarjotakseen meille palvelun (lyhentää niitä tai antaa heille paremman muotoilun. Voimme ostaa tuotteen, kuten television, markkinoilta, mutta riippuu siitä huolimatta palvelusta, kun tuotteella tapahtuu jotain vikaa. Tämä ei kuitenkaan ole ainoa ero tuotteen ja palvelun välillä, kuten lukijat ymmärtävät lukeessaan tämän artikkelin.

Tuote

Kaikki mitä voi pitää, nähdä tai tuntea, on tuote. Joten ostatko päivittäistavaroitasi, viiniä tai autoasi, ostat tuotteita, joita voit käyttää ja kuluttaa tai myydä myöhemmin. Tuotteet, kuten vihannekset ja muut syövät tarvitsemme kuluttamisen, kun taas me käytämme muun tyyppisiä tavaroita pidempään. Ostamme vaatteita, kenkiä, elektroniikkaa ja jopa taloja ja autoja, jotka kaikki pidetään tuotteina, koska ne voidaan nähdä ja käyttää.

Sana tuote tulee verbistä tuottaa, joka kertoo meille, että tuote on valmistusprosessin tai työn tulos. Luonnolliset asiat kuuluvat kuitenkin myös tuoteluokkaan, kuten puu, kaasu, kukat (lue kimppu), hedelmät, vihannekset jne. Teollisuudessa lopputuotteen valmistukseen tarvittavista raaka-aineista viitataan tuotteina.

palvelu

Kun rakennamme kotia itsellemme, tarvitsemme asiantuntijoita, kuten putkimies, sähköasentaja, ilmastointi-asiantuntijoita ja kaikenlaisia ​​muita ammattilaisia ​​varmistaaksemme mukavuudet ja mukavuudet perheenjäsenillemme. Nämä asiantuntijat tarjoavat meille palveluja, joista he perivät meiltä rahaa. Kun koti on rakennettu, tarvitset vakuutusasiamiehen lisäksi myös turvalaitteiden tarjoajien palveluita. Jo ennen kuin ajattelet kodin rakentamista, tarvitset rahaa, jonka pankki tarjoaa lainapalveluidensa kautta. Talon rakentaminen ei ole mahdollista ilman, että vuokrataan arkkitehtien, insinöörien ja rakennusten palveluita, jotka kaikki veloittavat asiantuntemuksestaan.

Palvelu ei kuitenkaan aina ole niin selvästi rajattu ja usein se on kietoutunut tuotteeseen kuin matkapuhelinta ostettaessa, mutta riippuu operaattorin tarjoamista palveluista. Jopa kiinteän verkon tapauksessa voit ostaa laitteen, mutta se toimii vain yrityksen tarjoaman palvelun takia. Ostat auton, mutta tarvitset palvelun sen ylläpitämiseksi; myös huoltoasemien palvelu sen ylläpitämiseksi. Jopa markkinoilta ostamiamme tuotteita tukee yritysten myynninjälkeinen palvelu.

Mitä eroa on tuotteella ja palvelulla??

• Tuotteet ovat konkreettisia, ja voit nähdä, hallita ja omistaa niitä, kun palvelu on aineetonta ja sitä voi vain kokea.

• Tuotteita voidaan varastoida ja käyttää, kun taas palvelua ei ole mahdollista säilyttää.

• Voit ostaa ikkunaluukun markkinoilta, mutta tarvitset asiantuntijan palvelun sen asentamiseen ja myös ylläpitoon.

• Voit ostaa auton (tuotteen), mutta sen ylläpito ja huolto ovat riippuvaisia ​​huoltoasemista (palvelu), autotalli (palvelu) ja vakuutusasiamiehistä (palvelu)..

• Tuotteet voidaan laskea, kun taas palvelua voidaan verrata tai kuvata paremmaksi tai huonommaksi.