Ero sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden välillä

Sisäiset vs. ulkoiset asiakkaat

Sisäiset ja ulkoiset asiakkaat (ostajat, asiakkaat tai ostajat) koskevat potentiaalista tai nykyistä organisaation tuotteiden ostajaa ja käyttäjää, joka tunnetaan myös nimellä myyjä, myyjä tai toimittaja. Suurin osa näistä ihmisistä yleensä ostaa tai vuokrata tuotteita tai palveluita.

Sisäinen asiakas

Sisäinen asiakas on divisioonan, yksittäinen tai yksikön työntekijä, joka ostaa tai vastaanottaa tuotteita, materiaaleja, palveluita tai tietoja saman yrityksen muilta yksiköiltä (sisäinen toimittaja). Useat yritykset harjoittavat tätä työntekijöiden kouluttamiseksi siitä, kuinka toimia ja hoitaa ulkoisia asiakkaita tehokkaasti. Tällä tavoin he ovat tietoisesti tietoisia heidän työskentelystään ja auttavat parantamaan laatua.

Ulkoinen asiakas

Ulkoiset asiakkaat ovat asiakkaita, jotka eivät kuulu organisaatioon. Erilaisissa olosuhteissa he ovat kyseisen yrityksen tuotteiden (palvelujen) ostajia, mutta eivät millään tavoin sidoksissa yritykseen. Ne voivat koskea myös asiakkaita, jotka ostavat tai vuokraa tuotteita, jotka eivät ole saman yrityksen palveluita, mutta ovat sidoksissa samaan toimialaan. Niitä, jotka ohittavat tuotteet ja tarkistavat niitä, pidetään yhtenä.

Ero sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden välillä

Sisäiset asiakkaat ovat ihmisiä, jotka ovat yhteydessä yritykseen. He ostavat tuotteita heti liiketoiminnan sisällä, kun taas ulkoiset asiakkaat eivät ole millään tavoin sidoksissa yritykseen. Sisäiset asiakkaat tuntevat myyjät melko hyvin, joten he tietävät kuinka tehdä edullisia hintoja ja saada se kohtuulliseen hintaan, kun taas ulkoiset asiakkaat eivät tunne myyjiä henkilökohtaisesti, joillekin olisi vaikea saada niitä edullisin hinnoin. Sisäiset asiakkaat voivat käyttää suurempia alennuksia, vaikka he eivät pääsisi sopimukseen tuotteista, toisin kuin ulkoiset asiakkaat, jotka saavat normaalin hinnan.

Sisäiset ja ulkoiset asiakkaat haluavat aina saada hyviä tuotteita ostaessaan jotain. Riippumatta heidän asemastaan ​​yrityksessä, asiakkaat kohtelevat heitä samalla tavalla ja ylläpitävät silti hyvää asiakaspalvelua.