Ero horisontaalisen ja diagonaalisen viestinnän välillä

Prosessi, jolla välitetään tietoa yhdestä ryhmästä tai kokonaisuudesta toiseen käyttämällä molemminpuolisesti ymmärrettyjä symboleja, merkkejä ja semioottisia sääntöjä, joita yleisesti kutsutaan viestinnäksi. Se on tärkeä näkökohta elämässä. Kaikkien tapahtumien, prosessien tai tehtävien suorittaminen, jotka vaativat useampaa kuin yhtä henkilöä, voidaan suorittaa vain viestinnällä. Organisaatiossa tietojen välittäminen tapahtuu kuitenkin yrityksen rakenteellisilla tasoilla. Organisaation viestintävirtoja on neljä, mukaan lukien vaaka-, vino-, ylös- ja alaspäin suuntautuva viestintä. Vaikka nämä kaikki ovat tärkeitä organisaation viestinnässä, viestinnän menetelmä riippuu organisaation rakenteesta, koosta ja luonteesta.

Mikä on horisontaalinen viestintä?

Vaakaviestinnäksi kutsutaan myös sivuttaisviestintää, välitystä ja tiedonvaihtoa saman tason organisaatioyksiköiden välillä. Se on tärkeää jakamalla ideoita, toiveita, tietoja ja asenteita kollegoiden ja ikätovereiden välillä sekä yksiköiden välistä koordinointia. Vaikka sitä käytetään yleisesti suurissa yrityksissä, se on omaksunut myös keskisuuret ja pienet yritykset.

Joitakin etuja horisontaalisen viestinnän käytöstä organisaatiossa ovat:

• Edistää keskinäistä ymmärrystä ja toiminnan koordinointia
• Tarjoaa mahdollisuuden selventämiseen erityisesti yksiköissä, jotka työskentelevät samassa projektissa
• Johtajien koordinoinnin ansiosta mielipiteitä ja ideoita jaetaan, mikä helpottaa organisaation tavoitteiden saavuttamista.
• Vauhdittaa tiimityötä eri osastojen välillä
• Työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksien myötä viestintä, motivaatio ja työtyytyväisyys lisääntyvät
• Vähentää väärinkäsityksiä ja varmistaa siten organisaation toimivuuden
• Ongelmat ratkaistaan ​​nopeasti
• Suojaa tarkoitettujen viestien vääristymiseltä

Horisontaalisella viestinnällä on kuitenkin joitain haittoja, kuten:

• Koska tämä viestintä tapahtuu samassa asemassa olevien ihmisten keskuudessa, kilpailu ja vihamielisyys ovat yleisiä. Jotkut osapuolet saattavat jopa mennä tietoisesti piiloon tietoja toiselta osapuolelta.
• Se voi aiheuttaa osastojen välisiä konflikteja etenkin tapauksissa, joissa kyseisillä yksiköillä on vallitseva epäily, konflikti tai epäluottamus.
• Horisontaalisen viestinnän yliarviointi voi merkittävästi heikentää muiden viestintävälineiden, kuten vertikaalisen viestinnän, tehokkuutta.

Mikä on vinoviestintä?

Tämä on viestintää organisaation eri tasojen työntekijöiden välillä. Esimerkiksi toimitusjohtajan ja myyntiedustajan välinen viestintä luokitellaan diagonaaliviestinnäksi.

Monet organisaatiot ovat ottaneet käyttöön tämän tyyppisen viestinnän eri syistä, mukaan lukien:

• Vauhdittaa ala- ja vanhempien työntekijöiden välistä suhdetta.
• Varmistaa, että viestit säilyttävät alkuperäisyyden vääristymättä
• Vähentää vanhempien työntekijöiden työmäärää
• Sitä voidaan käyttää motivaatiotyökaluna työntekijöille
• Haastaa organisaation johtamisen ja auttaa osoittamaan heikot alueet

Se voi kuitenkin aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä, jos:

• Oikeaa tietoliikennekanavaa ei käytetä. Esimerkiksi, se voi johtaa vaurioituneisiin ura- ja luottamusongelmiin, jos työntekijät eivät ilmoita johtajilleen syntyvistä ongelmista ja lähettävät sähköpostia toimitusjohtajalle.
• Se voi luoda epäterveellistä kilpailua organisaatiossa
• Se voi olla aikaa vievää, mikä heikentää tehokkuutta

Vaaka- ja diagonaaliviestinnän samankaltaisuudet

• Molemmat ovat viestintäkanavia, jotka takaavat viestinnän organisaatioissa tehokkaasti ja toimivasti

Vaaka- ja diagonaaliviestinnän erot

Määritelmä

Horisontaalinen viestintä on välittämistä ja tiedonvaihtoa saman tason organisaatioyksiköiden välillä. Toisaalta diagonaalinen viestintä on viestintää organisaation eri tasojen työntekijöiden välillä.

Tarkoitus

Vaikka horisontaalisen viestinnän tehtävä organisaatiossa on osastojen välisen toiminnan koordinointi, diagonaalisen viestinnän tehtävänä on välittää ohjeita alaisten ja esimiesten välillä..

Tietovirta

Vaikka horisontaalinen viestintä koskee ihmisiä, joilla on sama arvo ja asema, diagonaaliseen viestintään kuuluu alaisia ​​ja esimiehiä.

Muodollisuustaso

Horisontaalisessa viestinnässä on alhaiset muodollisuustasot, kun taas diagonaalisessa viestinnässä on korkeat muodollisuustasot.

edut

Horisontaalisella viestinnällä on useita etuja, kuten molemminpuolisen ymmärryksen ja toiminnan koordinoinnin edistäminen, mahdollisuus selventämiseen etenkin samassa projektissa työskentelevissä osastoissa ja ryhmätyössä vain muutamia mainitakseni. Toisaalta diagonaalisen viestinnän etuihin sisältyy alemman tason ja vanhempien työntekijöiden välisen suhteen edistäminen, viestien säilyttäminen alkuperäisyydessä vääristymättä, vanhempien työntekijöiden työtaakkojen vähentäminen, työntekijöiden motivointi ja organisaation johdon haastaminen sekä auttaa osoittamaan heikot alueet.

haitat

Horisontaalinen viestintä voi aiheuttaa sijoitusta, kilpailua ja vihamielisyyttä samassa asemassa oleville ihmisille, osastojen välisiä konflikteja ja muiden viestintävälineiden tehokkuuden heikkenemistä. Diagonaalinen viestintä puolestaan ​​voi johtaa vaurioituneisiin ura- ja luottamusongelmiin, jos työntekijät eivät ilmoita johtajilleen esiin nousevista asioista ja lähettävät sähköpostia toimitusjohtajalle, epäterveellinen kilpailu organisaatiossa ja ajan tuhlaaminen..

Vaakasuuntainen vs. diagonaalinen tiedonsiirto: Vertailutaulukko

Yhteenveto horisontaalinen vs. diagonaalinen viestintä

Nykyaikainen yritysjärjestely edellyttää organisaatioiden kehittämään ja ottamaan käyttöön tehokkaita viestintäprosesseja. Tämä antaa heille mahdollisuuden selviytyä kireistä suhteista, liiketoimintaprosesseista, kielieroista ja henkilöresursseista. Vaikka viestintäprosessit eroavat organisaatioista, väärän viestintäprosessin käyttö voi mahdollisesti tehdä tai pilata yrityksen. Siksi olisi oltava varovainen ennen kuin hyväksyt sellaisen.