Tavaroiden ja palveluiden ero

Tavaroiden ja palvelujen välillä on selviä eroja, joita analysoidaan kunkin ominaisuuden perusteella. Tavara on konkreettinen esine, jota käytetään joko kerran tai toistuvasti. Palvelu on aineeton. Sulava erotin osoittaa kyvyn koskettaa, haistaa, maistaa ja nähdä, mikä palveluissa puuttuu. Tämä voi olla pelote palvelun vastaanottajalle laadun mittaamiseksi ja riippuvainen palveluyrityksen maineesta. Tavaroiden osalta tuotteen omistusoikeus on siirrettävissä myyjiltä ostajille, kun taas palveluissa omistusoikeutta ei ole.

Laadunvalossa tavaroiden kanssa se on homogeeninen, kun tuote on tuotettu, laatu on yhdenmukainen kaikilla tuotelinjoilla. Ne voidaan erottaa myyjästä / tarjoajasta, eivätkä ne saa olla riippuvaisia ​​lähteestä, jolla ne toimitetaan ostajalle. Palvelun suhteen se on erottamaton palveluntarjoajasta ja heterogeeninen, missä joka kerta palvelun tarjonta voi vaihdella laadun, tuotoksen ja toimituksen suhteen. Sitä ei voida hallita, ja se riippuu ihmisen pyrkimyksistä saavuttaa tämä laatu, joten se vaihtelee tuottajalta, asiakkaalta ja päivittäin.

Toinen keskeinen ero on palvelujen pilaantuvuus ja tavaroiden pilaantuvuus. Tavaroilla on pitkä varastointiaika ja ne ovat pääosin pilaamattomia. Palvelut taas toimitetaan sillä hetkellä, ja niillä ei ole pitkää käyttöikää tai niitä ei voida varastoida toistuvaan käyttöön. Niillä ei ole säilyvyyden etua, kuten tavaroiden, kuten lentoyhtiöiden tyhjien paikkojen tapauksessa. Koska tuotanto ja kulutus tapahtuvat samanaikaisesti palveluissa, se eroaa samanaikaisuuden tuotteista ja prosessin laadunvalvontaa koskevista säännöksistä.

Sekä tavaroiden että palvelujen ei tarvitse olla taloudellisten motiivien vetämiä. Tavarat ja palvelut ovat useaan otteeseen sidoksissa toisiinsa, eikä niitä voida irrottaa. Hyöty on esimerkiksi auton ostamisessa, mutta käsittely, lisävarusteiden tarjoaminen ja myynnin jälkeiset palvelut ovat kaikki palveluita. On olennaista huomata, että ero puhtaan tavaroiden ja puhtaan palvelun välillä on päinvastoin, mutta suurin osa tavaroista ja palveluista esiintyy niiden välillä sekoittaen molemmat. Esimerkiksi ravintolassa ruoka viittaa tavaroihin, kun taas palvelu on tarjoilijoiden tarjoamaa tunnelmaa, pöydän asettamista.

Yhteenveto:
1. Tavarat ovat aineellisia ja siirrettäviä, kun taas palvelut ovat aineettomia ja siirtämättömiä.
2. Tavarat ovat erotettavissa eivätkä pilaantuvia, kun taas palvelut ovat erottamattomia.
3. Tavarat ovat homogeenisia, kun taas palvelut ovat heterogeenisiä.