Ero Front Office n ja Back Office n välillä

Front Office vs Back Office

Etu- ja takatoimisto ovat yleensä huoneen osa tai rakennuksen alue, jossa ihmiset työskentelevät. Nämä ovat paikkoja, joissa toimisto-, ammatillista tai yritystoimintaa harjoitetaan. Tässä ihmiset tekevät asian myyntityypeistä tai tietokonetyypeistä johtuvilla töillä.

Etutoimisto

Front office on liikesana, joka liittyy yrityksen osaan, joka on vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, kuten palvelu-, myynti- ja markkinointiosastot. Tässä toimistossa työskentelevät ihmiset tekevät työtä suoraan asiakkaiden kanssa. He käsittelevät tilauksia ja varmistavat, että asiakkaat ja asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä. Yrityksen liikevaihto riippuu enemmän etukonttorista. Sinulla on oltava taidot olla yksi pääkonttorin ihmisistä.

Takahuone

Takakonttori on yrityksen hallintohenkilöstö, jonka ei tarvitse tavata yrityksen asiakkaita kasvokkain. Tämä on osa useimpia yrityksiä, joissa tehtävät on omistettu liiketoiminnan johtamiselle. Ilman asiakkaiden näkemistä he kehittävät ja valmistavat tuotteita. He ovat mukana hallinnossa, mutta sekoittamatta asiakkaita. Useimmat ihmiset katsovat alas takakonttorissa työskenteleviä henkilöitä, mutta nämä ihmiset ovat tärkein avustaja liiketoiminnassa.

Ero Front Office: n ja Back Office: n välillä

Etutoimiston työntekijät voidaan nähdä vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, kun taas toimisto eivät ole vuorovaikutuksessa ja puhuvat asiakkaiden kanssa. Etutoimisto pohtii tapoja ja tekniikoita tuotteiden tai palveluiden myyntiin. Takakonttorien työntekijät tekevät erilaisia ​​tapoja parantaa näitä tuotteita paremmin, ja myydäänkö ne. Etutoimisto hyväksyy kaikki asiakkaan valitukset ja välittää sen takaisin toimistoon, jossa he ajattelevat muita tapoja parantaa ja käsitellä asiakkaan huolenaiheita. Etutoimiston työntekijät liittyvät myyntiedustajiin ja asiakaspalvelun edustajiin, kun taas takakonttori tarkastelee sisäisiä prosesseja, kuten henkilöstöhallinto, myynti, varastointi ja kirjanpito.

Eroistaan ​​huolimatta etutoimistoa ja takakonttoria ei erotella toisistaan, koska nämä kaksi toimivat harmonisen asiakassuhteen avulla. Tuotteen valmistusprosessista ja siitä, miten tuotteet ja palvelut tarjotaan, on tiedettävä vähän tietoa.