Muodolliset vs epäviralliset ryhmät
Ihminen on sosiaalinen eläin, eikä voi elää eristyksissä. Oli ahne ja myötätuntoinen, hän tarvitsee muiden yrityksen jakamaan tunteensa ja tunteensa. Hän mieluummin elää yhteiskunnassa, ja jopa perhe, jossa hän asuu, on alaryhmä tässä suuressa ryhmässä. Ryhmä voidaan määritellä yksiköksi, joko muodolliseksi tai epäviralliseksi, jonka pääpiirteenä on, että kaikilla jäsenillä on kuulumisen tunne ja he ovat ylpeitä kuulumisestaan ryhmään. Ryhmän jäsenet ovat vuorovaikutuksessa yhteisesti sovittujen normien avulla ja tietäen toisistaan jäseninä. Muodollisissa ja epävirallisissa ryhmissä tärkein ero on rakenne, vaikkakin tässä artikkelissa puhutaan myös paljon enemmän eroja.
Muodolliset ryhmät
Koulut, kirkko, sairaalat, hallitus, kansalaisjärjestöt jne. Ovat kaikki esimerkkejä muodollisista ryhmistä. Näissä ryhmissä on selkeästi määritelty hierarkkinen rakenne sekä jäsenten roolit ja vastuut. Näiden ryhmien sisällä on muodollisia ryhmiä, jotka johto tekee ja jotka uskovat tehtäviin, jotka ryhmän jäsenet suorittavat määrätyn menettelyn ja ohjeiden mukaisesti. Jäsenet ovat sitoutuneet ryhmään pomojen ja alaisten suhteissa. Muodolliset ryhmittelyt tehdään pääasiassa organisaatiotavoitteiden saavuttamiseksi ja parempi koordinointi, kun taas työhön liittyvä toiminta on muodollisten ryhmien ensisijainen motiivi.
Muodollisissa ryhmissä määritellään roolit ja vastuut, samoin kuin ryhmän jäsenten välisen vuorovaikutuksen luonnetta koskevat normit. Muodollisten ryhmien kesto on ennalta määrätty, vaikkakin on muodollisia ryhmiä, jotka jatkavat hyvin kauan. Kaikista organisaation sisäisistä töistä suurin osa suoritetaan muodollisten ryhmien kautta.
Epäviralliset ryhmät
Johto ei tee epävirallisia ryhmiä, vaan he tekevät itsensä organisaation sisällä jäsenten jatkuvan vuorovaikutuksen takia. Epävirallisten ryhmien muodostamisessa ja työskentelyssä organisaatioiden sisällä hallitsevat henkilökohtaiset suhteet eikä työhön liittyvät vaatimukset. Tällaiset muodostelmat tyydyttävät jäsenten henkilökohtaiset ja psykologiset tarpeet, mutta epäviralliset ryhmät vaikuttavat suuresti organisaation sisäisen työn yleiseen tehokkuuteen. Katsotaanpa tätä vaikutusta esimerkin avulla.
Vaikka myyntitiimin työntekijä ja toinen tuotannossa työskentelevä henkilö eivät ehkä ole muodollisen ryhmän jäseniä, heillä voi olla suuri ystävyys. Tämä suhde antaa myyjälle mahdollisuuden olla tietoinen toimitusaikataulusta, mikä parantaa huomattavasti hänen myyntiään. Päinvastoin, ystävyyden takia tuotannon työntekijä voi suosia myyjän myymiä tuotteita, jotka vaikuttavat kokonaistuotantoaikatauluun ja vaikuttavat siten tuotantoryhmän suorituskykyyn.
Mitä eroa muodollisilla ja epävirallisilla ryhmillä on??
• Muodollisiin ryhmiin kuulumisen määrää organisaation johto, ja myös jäsenten roolit ja vastuut on ennalta määritetty
• Jäsenyys epävirallisissa ryhmissä on vapaaehtoista ja riippuu ihmisten mielivallasta ja mieltymyksestä
• Muodolliset ryhmät tehdään organisaation etujen edistämiseksi, kun taas epäviralliset ryhmät tehdään tyydyttämään yksilöiden henkilökohtaiset ja psykologiset tarpeet
• Johdon pyrkimys käyttää järkevästi sekä muodollisia että epävirallisia ryhmiä palvelee parhaiten organisaation etuja
• Työhön liittyvien toimintojen parempi koordinointi on kaikkien muodollisten ryhmien ensisijainen huolenaihe