Ero muodollisen ja epävirallisen viestinnän välillä
Share
Joku sanoi oikein: ”Se, että yrität olla puhumatta, puhuu paljon.” Viestinnällä on ratkaiseva merkitys elämässämme, koska ihmiset vaihtavat ideoitaan, tietoja, tunteita, mielipiteitä kommunikoimalla. Muodollinen viestintä on kanava, joka kulkee ennalta määriteltyjen viestintäkanavien kautta koko organisaatiossa. Päinvastoin, Epävirallinen viestintä viittaa viestinnän muotoon, joka virtaa joka suuntaan, ts. se liikkuu vapaasti organisaatiossa.
Kommunikaatio voi olla suullista - puhuttua tai kirjoitettua tai ei-sanallista, ts. Viittomakieltä, kehon liikkeitä, ilmeitä, eleitä, silmäkontaktia tai jopa ääniäänellä.
Organisaatiossa on kaksi viestintäkanavaa - muodollinen viestintä ja epävirallinen viestintä. Ihmiset sekoittavat usein nämä kaksi kanavaa, joten olemme esittäneet artikkelin, jossa selitetään ero muodollisen ja epävirallisen viestintäverkon välillä.
Sisältö: Muodollinen viestintä vs epävirallinen viestintä
- Vertailutaulukko
- Määritelmä
- Keskeiset erot
- Video
- johtopäätös
Vertailutaulukko
| Vertailun perusteet | Muodollinen viestintä | Epävirallinen viestintä |
|---|---|---|
| merkitys | Tyyppistä suullista viestintää, jossa tietojen vaihto tapahtuu ennalta määriteltyjen kanavien kautta, tunnetaan muodollisena viestintänä. | Tyyppi sanallista viestintää, jossa tiedonvaihto ei seuraa mitään kanavia, ts. Viestintä ulottuu kaikkiin suuntiin. |
| Toinen nimi | Virallinen viestintä | Viinirypäleen viestintä |
| Luotettavuus | Lisää | Verrattain vähemmän |
| Nopeus | Hidas | Erittäin nopea |
| näyttö | Koska tiedonanto on yleensä kirjoitettu, asiakirjatodiste on läsnä. | Ei asiakirjoja. |
| Aikaavievä | Joo | Ei |
| Etu | Tehokas johtuen oikea-aikaisesta ja järjestelmällisestä tiedonkulusta. | Tehokas, koska työntekijät voivat keskustella työhön liittyvistä ongelmista, mikä säästää organisaation aikaa ja kustannuksia. |
| haitta | Pitkän viestintäketjun aiheuttama vääristymä. | Huhun leviäminen |
| salaisuus | Täydellinen salaisuus säilytetään. | Salaisuutta on vaikea ylläpitää. |
| Tietovirta | Vain ennalta määritettyjen kanavien kautta. | Voi liikkua vapaasti. |
Määritelmä muodolliselle viestinnälle
Tietoliikennettä, jossa tiedonkulku on jo määritelty, kutsutaan muodolliseksi viestinnäksi. Viestintä seuraa hierarkkista käskyketjua, jonka organisaatio itse perustaa. Yleensä tämäntyyppistä viestintää käytetään yksinomaan työpaikalla, ja työntekijöiden on pakko noudattaa sitä suorittaessaan tehtäviään.
Organisaatiorakenne
Esimerkki: Pyynnöt, komennot, tilaukset, raportit jne.
Muodollinen viestintä on neljä tyyppiä:
- Ylöspäin tai alhaalta ylöspäin: Tietoliikenne, jossa tiedonkulku kulkee alaisuudessa korkeammalle viranomaiselle.
- Alas tai ylhäältä alas: Viestintä, jossa tiedonkulku siirtyy ylemmästä alaiseen.
- Vaaka- tai sivuttainen: Kommunikaatio eri osastojen kahden työntekijän välillä, jotka työskentelevät samalla tasolla.
- Poikittain tai vinottain: Kommunikaatio kahden eri tason työntekijän välillä.
Määritelmä epäviralliselle viestinnälle
Tietoliikenne, joka ei seuraa mitään ennalta määriteltyä kanavaa tiedon siirtämiseksi, tunnetaan epävirallisena viestintänä. Tämäntyyppinen viestintä liikkuu vapaasti kaikkiin suuntiin, joten se on erittäin nopeaa ja nopeaa. Missä tahansa organisaatiossa tämäntyyppinen viestintä on hyvin luonnollista, koska ihmiset ovat vuorovaikutuksessa keskenään työelämässään, henkilökohtaisessa elämässään ja muissa asioissa.
Esimerkki: Tunteiden jakaminen, rento keskustelu, juorut jne.
Epävirallinen viestintä on neljä tyyppiä:
- Yksisäikeinen ketju: Viestintä, jossa yksi henkilö kertoo jotain toiselle, joka taas sanoo jotain toiselle ja prosessi jatkuu.
Yksisäikeinen ketju
- Ryhmäketju: Viestintä, jossa yksi henkilö kertoo jotain luotettavimmalle ihmiselleen, sitten hän kertoa heille luotettaville ystävilleen ja viestintä jatkuu.
Klusteriketju
- Todennäköisyysketju: Kommunikaatio tapahtuu, kun henkilö valitsee satunnaisesti jotkut henkilöt välittämään tietoja, jotka ovat vähän kiinnostavia, mutta eivät tärkeitä.
Todennäköisyysketju
- Gossip Chain: Viestintä alkaa, kun henkilö kertoo jotain ihmisryhmälle, ja sitten he välittävät tiedot joillekin muille ihmisille ja tällä tavalla tiedot välitetään kaikille.
Gossip Chain
Keskeiset erot muodollisen ja epävirallisen viestinnän välillä
Seuraavat seikat ovat olennaisia muodollisen ja epävirallisen viestinnän välisen eron suhteen.
- Muodollinen viestintä tunnetaan myös virallisen viestinnän nimellä. Epävirallinen viestintä tunnetaan myös nimellä rypäle.
- Muodollisessa viestinnässä tiedon on noudatettava komentoketjua. Toisaalta epävirallinen viestintä voi liikkua vapaasti mihin tahansa suuntaan.
- Muodollisessa viestinnässä pidetään yllä täydellistä salassapitovelvollisuutta, mutta epävirallisessa viestinnässä salassapitovelvollisuuden ylläpitäminen on erittäin vaikea tehtävä..
- Muodollinen viestintä on kirjoitettu, kun taas epävirallinen viestintä on suullista.
- Muodollinen viestintä on aikaa vievää, toisin kuin epävirallinen viestintä, joka on nopeaa ja nopeaa.
- Muodollinen viestintä on luotettavampaa kuin epävirallinen viestintä.
- Organisaatio on suunnitellut muodollisen viestinnän. Epävirallinen viestintä alkaa itsestään, koska 'ihminen puhuu'.
- Muodollisessa viestinnässä asiakirjatodisteet ovat aina saatavilla. Toisaalta epävirallisen viestinnän yhteydessä todistusasiakirjoja ei ole saatavana.
Video: Muodollinen Vs: epävirallinen viestintä
johtopäätös
Tässä artikkelissa on käyty erittäin syvä keskustelu muodollisen ja epävirallisen viestinnän eroista. Nykyään monet suuret ylikansalliset organisaatiot ovat aloittaneet avoimien ovien politiikan, jossa minkä tahansa yksikön työntekijä voi kommunikoida suoraan organisaation päällikön kanssa heidän valituksistaan, valituksistaan ja pyyntöistään. Tämä johtaa muodollisen viestinnän monimutkaisuuden vähentämiseen.
