Ero suoramarkkinoinnin ja suoramyynnin välillä

Suoramarkkinointi vs. suoramyynti
 

Ero suoramarkkinoinnin ja suoramyynnin välillä ei ole selvästi yksinkertainen, koska molemmat ovat lähtöisin muutamasta markkinoinnin keskeisestä uskomuksesta. Ennen kuin aloitat erot, katsotaanpa joitain perusteita. Markkinointi on kehittynyt jatkuvasti, ja tämä on johtanut erilaisiin toisiinsa liittyviin toimintoihin. Myynninedistäminen ja myynti ovat kaksi niin tärkeää toimintoa kaikille organisaatioille. Asiakkaalle on tiedotettava tuotteesta, jotta myynti tapahtuu. Markkinoinnissa tunnistamme yleensä 4 P: tä, jotka ovat tuote, hinta, paikka ja myynninedistäminen. Termi suoramarkkinointi on yksinomaan myynninedistämismekanismi, kuten mainonta tai henkilökohtainen myynti, kun taas suoramyynti on yhdistelmä paikkaa ja myynninedistämistä. Jäljempänä kutakin termiä on käsitelty yksityiskohtaisesti korostaen näiden kahden välistä eroa.

Mikä on suoramyynti?

Kun keskustelemme suoramyynnistä, organisaatiot, kuten Oriflame, Amway^™ ja Tupperware^® tulee mieleemme. On luonnollista, koska nämä ovat joitain yrityksiä, jotka käyttävät voimakkaasti suoramyyntiä. Suoramyynti on tapa myydä tuotteita suoraan asiakkaille. Se liittyy kasvotusten vuorovaikutus asiakkaan kanssa. Ei ole välittäjää tai jakelijaa. Agentit nimitetään ja heille maksetaan palkkiot myynnistä. Myynti tapahtuu asiakkaalle sopivassa paikassa. Se voi olla heidän kotisi tai työpaikkansa.

Suoramyynnissä, mukavuus on tärkeä etu asiakkaalle, koska tuote on saatavana heidän ovensa ulkopuolella, eikä heillä ole vaivaa käydä tavaratalossa tai ostoskeskuksessa. Asiakkaat hyötyvät myös henkilökohtaisesta esittelystä, tuoteominaisuuksien selityksestä, kotiinkuljetuksesta ja tullitakuista. Yleensä suoramyyntiedustaja tulee asiakkaan tuntemaan tai toinen käyttäjä olisi suositellut sitä. Siksi kaupan osapuolten välillä olisi luottamus. Suoramyynti ei kuitenkaan sovellu kaikkien tuotteiden markkinointiin. Suoramyynti on valikoiva tiettyihin tuoteryhmiin joissa asiakkaat vaativat henkilökohtaisia ​​takuita tai haluavat tuntea ja koskea tuotetta tai jota ei yleensä ole saatavana tavarataloista. Yleensä naiset ovat keskeinen kohderyhmä tuotteille, jotka käyttävät suoramyyntiä, koska he suosivat kotimyyntiä. Suoramyynti on ihanteellinen myös pienille yrityksille, jotka eivät voi kilpailla massamarkkinoilla monikansallisten yritysten kanssa vähittäismyyntitilasta ja niiden mainosbudjetteista.

Oriflame käyttää suoramyyntiä

Mikä on suoramarkkinointi?

Suoramarkkinointi on mainosväline, kuten mainonta, myynninedistäminen, suhdetoiminta ja henkilökohtainen myynti. Se voidaan luokitella suoraksi viestinnäksi huolellisesti kohdennettujen yksittäisten asiakkaiden kanssa välitön vastaus ja varten luoda pitkäaikaisia ​​suhteita. Esimerkkejä suoramarkkinoinnista ovat puhelinmarkkinointi, suorat postittajat, suoravastausmarkkinointitelevisio (DRTV) ja verkkokaupat.

Suoramarkkinointi on valikoiva myynninedistämismenetelmä, joka on suunnattu potentiaalisille asiakassegmenteille, eikä sitä ole tarkoitettu massaviestintään, kuten mainontaan. Suoramarkkinoinnin tehokkuutta voidaan mitata myös palautetulla myyntikutsulla, mikä ei ole mahdollista massaviestintämenetelmissä. Mutta jotta suoramarkkinointi olisi tehokasta, asiakasagenttien tulisi olla hyvin tietoisia mainostettavasta tuotteesta. Niiden tulisi auttaa asiakkaita ja kääntää puhelut myyntiin. Jotkut asiakkaat voivat määrätä suoramarkkinoinnin roskapostiksi tai roskapostiksi, mikä on kasvussa etenkin epäspesifisten sähköpostiviestien kanssa. Mutta heidän tulisi ymmärtää, että jos sitä ei ole kohdistettu sopiville segmenteille tai kiinnostuneille asiakkaille, sitä ei voida nimetä suoramarkkinoinniksi. Sosiaaliset verkostot ja verkkotyökalut, kuten uudelleenkohdistaminen, ovat tällä hetkellä muutama tärkeä väline suoramarkkinointitarkoituksessa. Käyttäjän selailumallin mukaan valikoivat ilmoitukset näytetään heille, kun he vaeltavat facebook-tilinsä kautta, mikä on hyvä esimerkki suoramarkkinoinnista. Suoramarkkinointi voi tarjota henkilökohtaisia ​​asiakaskeskeisiä mieltymyksiä ja tietoja, jotka ovat tarpeen hyvän asiakassuhteiden hallinnan (CRM) alustan kannalta.

Puhelinmarkkinointi on esimerkki suoramarkkinoinnista

Mitä eroa suoramarkkinoinnin ja suoramyynnin välillä on??

Suoramyyntillä on myös suoramarkkinoinnin elementtejä. Suoramyynti sisältää kuitenkin myyntitoiminnon, kun taas suoramarkkinoinnin tarkoituksena on saada asiakkaat tulevaa myyntiä varten. Molemmat ovat kohdennettuja viestintämenetelmiä ja poistavat välittäjät toimitusketjussa. Koska olemme luokitelleet selvästi suoramyynnin ja suoramarkkinoinnin, keskitymme nyt näiden kahden termin eroihin.

• Viestintätila:

• Suoramyynti on ovelta ovelle -kampanja ja luonteeltaan henkilökohtainen.

• Suoramarkkinointi ei ole kasvotusten vuorovaikutusta. Se hyödyntää työkaluja, kuten posti, Internet, televisio jne. Tavoittaakseen potentiaaliset asiakassegmentit.

• Joten suoramarkkinointi tavoittaa asiakkaita laajemmilla viestintämenetelmillä, kun taas suoramyynti rajoittuu kasvokkain tapahtuvaan vuorovaikutukseen.

• Mukavuus ja vuorovaikutuskohta:

• Suoramyynnin yhteydessä myyjä pystyy esittämään, esittämään ja myymään tuotetta henkilökohtaisesti yhdessä vuorovaikutuskohdassa.

• Tätä mahdollisuutta ei ole käytettävissä suoramarkkinoinnissa. Siihen sisältyy vuorovaikutusta useissa paikoissa ja vaihtelevina aikoina.

• Alkuperä:

• Suoramyynti on hyvin vanha transaktiomenetelmä, koska voimme jäljittää sen kauppiasmyyntiin, missä he muuttavat asiakaspaikkaan ja tekevät myyntiä.

• Suoramarkkinoinnista tuli suosittu postimekanismissa, ja sen jälkeinen osuus kasvoi mammuttiosuuteen Internetin keksimisen jälkeen.

• Kattavuus:

• Suoramyynti on rajoitettua, koska yksityishenkilöt eivät pysty kattamaan suurta määrää asiakkaita.

• Suoramarkkinoinnilla on potentiaali tavoittaa suuri joukko asiakkaita enemmän kuin yksilö voi kattaa elämänsä aikana.

Sekä suoramyynti että suoramarkkinointi vaikuttavat samanlaisilta heidän näkymistään. Niiden välillä on kuitenkin huomattavia eroja, jotka on korostettu tässä artikkelissa.

Viite:

1. Kotler, T ja Keller K. (2012). Markkinoinnin johtaminen. 14e Global ed., Pearson Education.

Kuvat kohteliaisuus:

1. Oriflame-tapahtuma kirjoittanut E.dudina (CC BY-SA 3.0)
2. Telemarkkinointi Wikicommonsin kautta (Public Domain)