Mobiili- ja verkkopohjaisten tekniikoiden käyttö viestinnän ja vuorovaikutuksen muodossa on lisääntynyt huomattavasti. Tämä johtuu eduista, jotka liittyvät virtuaaliseen vuorovaikutukseen käytettävissä olevien erilaisten alustojen, kuten sosiaalisen median alustojen ja yritysalustan, käyttöön. Tämä kokoaa yhteen ihmiset, joilla on yhteisiä etuja ja jotka voivat olla mailin päässä toisistaan. Sosiaalinen media ja sosiaalinen verkostoituminen ovat joitakin yleisimpiä termejä tällaisessa vuorovaikutuksessa, ja ne ovat ohittaneet perinteiset markkinointimenetelmät. Huolimatta siitä, että ihmiset pitävät niitä samana asiana, molemmilla on suuria eroja.
Tämä on verkkopohjaisen tekniikan käyttö vuorovaikutteisena välineenä, jolla on yleensä laaja yleisö. Tässä tilanteessa jokaisella on mahdollisuus luoda, jakaa, levittää ja harjoittaa sisältöä. Jotkut sosiaalisen median alustoista ovat Facebook, Twitter, Instagram ja Snapchat. Blogit, videot, podcastit ja uutiskirjeet ovat joitain alustojen suosimista sisältötyypeistä.
Sosiaalisen median käytöllä on useita etuja;
Sillä on kuitenkin joitain haittoja;
Tämä on sekä liike- että henkilösuhteiden luomista ja vuorovaikutteisen ympäristön ylläpitämistä verkoston rakentamiseksi. Sosiaalisessa verkostoitumisessa profiilit rakennetaan henkilökohtaisilla yksityiskohdilla ja sisältö perustuu ihmisten vuorovaikutukseen.
Sosiaalisen verkostoitumisen käyttö on siinä edullista;
Sillä on kuitenkin muutamia haittoja;
Molemmat keskittyvät online-toimintaan
Molemmat riippuvat virusmarkkinoinnista asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi kätevästi
Sosiaalinen media on verkkopohjaisen tekniikan käyttö vuorovaikutteisena välineenä, yleensä laajalle yleisölle. Sosiaalinen verkostoituminen on toisaalta sekä liike- että henkilökohtaisten suhteiden luomista ja vuorovaikutteisen ympäristön ylläpitämistä tavoitteena rakentaa verkosto.
Vaikka sosiaalisessa mediassa ei ehkä ole tiettyä kohderyhmää, sosiaalinen verkostoituminen on erityisen kohderyhmälle.
Vaikka sosiaalisen median tavoitteena on vuorovaikutus ja synnyttäminen, sosiaalisen verkostoitumisen tavoitteena on rakentaa verkko ja myös vaalia suhteita.
Vaikka sosiaalinen media on käytännössä viestin välittämiskanava käyttäjille, sosiaaliseen verkostoitumiseen sisältyy kaksisuuntainen viestintä, mikä kehittää suhteita.
Sosiaalisessa mediassa ei ehkä ole oikea-aikaisia vastauksia, koska se ei ole täysin vuorovaikutteinen. Toisaalta sosiaalinen verkostoituminen edistää oikea-aikaista reagointia, koska siihen sisältyy suora viestintä osapuolten välillä.
Ihmisen vuorovaikutusta ei voida sivuuttaa sekä henkilökohtaisissa että yritystarpeissa. Sekä sosiaalinen media että sosiaalinen verkostoituminen ovat hyödyllisiä tehostamalla yleisön vuorovaikutusta. Sosiaalisen median ja sosiaalisen verkostoitumisen valinta riippuu viime kädessä soveltamisalasta ja myös henkilön tavoitteista.