Ero ylöspäin ja alaspäin viestinnässä

Ylöspäin suuntautuva viestintä tarkoittaa sitä viestinnän muotoa, joka virtaa alhaalta ylös. Toisaalta, alaspäin suuntautuva viestintä on viestintää, joka liikkuu ylhäältä alas. Kommunikaatio on organisaation selkäranka, koska ilman sitä ylemmän ja alaisen välinen suhde ei voi menestyä eikä organisaatio pysty toimimaan tehokkaasti, saavuttamaan tavoitteet. Se koskee kahden tai useamman ihmisen tarkoituksenmukaista ja tehokasta vuorovaikutusta.

On olemassa kaksi viestintäkanavaa, nimittäin muodollinen viestintä ja epävirallinen viestintä. Lisäksi on olemassa kolme suuntaa, joissa muodollinen tiedonsiirto kulkee, ts. Pystysuora, vaakasuora ja diagonaalinen. Pystysuuntainen viestintä voi tapahtua kahdella tavalla - ylöspäin suuntautuva ja alaspäin suuntautuva viestintä.

Katsotaanpa nyt artikkelia, joka kuvaa eroa ylös- ja alaspäin suuntautuvan viestinnän välillä.

Sisältö: Ylöspäin suuntautuva viestintä vs. Alaspäin suuntautuva viestintä

1. Vertailutaulukko
2. Määritelmä
3. Keskeiset erot
4. johtopäätös

Vertailutaulukko

Vertailun perusteet	Kommunikaatio ylöspäin	Kommunikaatio alaspäin
merkitys	Ylöspäin suuntautuva viestintä on viestinnän linja, jonka kautta alaiset voivat välittää tietoa senioreilleen.	Alaspäin suuntautuva viestintä on muodollinen komentoketju, joka on perustettu alaisten ohjaamiseksi ja tiedon välittämiseksi organisaation tavoitteisiin, politiikkoihin ja strategioihin.
luonto	Osallistava ja houkutteleva	Luotettava ja direktiivi
Virtaus	Toissijainen ylemmälle.	Ylemmän tason alainen.
Tarkoitus	Anna valituksia tai valituksia antamalla palautetta ja ehdotuksia	Antaa tilauksia, ohjeita, neuvoja tai jakaa vastuita.
Nopeus	Hidas	Nopeasti
Taajuus	Matala	Suhteellisen korkea
esimerkit	Raportit, suorat kirjeet ja ehdotukset	Kiertokirjeet ja ilmoitukset

Määritelmä ylöspäin viestintää

Kun tiedonkulku organisaatiossa, yritystasojen alemmilta tasoilta ylemmille tasoille, kutsutaan ylöspäin suuntautuvaksi viestinnäksi. Tämä viestinnän muoto auttaa työntekijöitä ilmaisemaan näkemyksensä, ideansa tai valituksensa ylimmän johdon kanssa. Se on mahdollista vain demokraattisessa ympäristössä, jossa työntekijöillä on sananvaltaa johtamisessa.

Ylöspäin suuntautuva viestintä kulkee alaisuudessaan ylemmäksi, mikä auttaa lisäämään sitä, että alaiset hyväksyvät johtopäätöksen. Sillä on kuitenkin useita rajoituksia, kuten pitkä komentoketju, luottamuksen puute esimiehille, kritiikin pelko, yhteisen jakamisen puute jne..

Tämän tyyppisessä viestinnässä viesti voidaan välittää joko suullisen viestinnän kautta - työnantajan ja työntekijän kokous, valitusmenettely, avoimien ovien politiikka jne. Ja kirjallisella medialla - raportit, kirjeet, valitukset, ehdotukset jne..

Määritelmä alaspäin suuntautuvasta viestinnästä

Alaspäin suuntautuva viestintä voidaan määritellä tiedon ja viestien siirtämiseksi ylemmältä tasolta johtavilta työntekijöiltä alatason työntekijöille. Tämä tarkoittaa, että viestinnän aloittaa korkein johdon taso yritysportaalla välittämään tilauksia, ohjeita, varoituksia tai vastuita organisaatiossa työskenteleville alaisille..

Alaspäin suuntautuvasta viestinnästä on hyötyä esimiehille työntekijöille, organisaation visiolle, tehtävälle, tavoitteille, tavoitteille, politiikoille ja menettelyille tiedottamisessa. Se voi tapahtua suullisena viestintänä - henkilökohtaisena keskusteluna, kokouksina, puheina, konferensseina jne. Ja kirjallisena viestintänä - käsikirja, ilmoitukset, kiertokirjeet, digitaalinen uutiset, varoitukset ja niin edelleen..

Tämän tyyppisessä viestinnässä on erilaisia ​​puutteita, kuten viestin suodattaminen, väärinkäsitykset ja sekaannukset, lähteen luotettavuus, viestin vääristyminen, epäselvä viesti, viestin ylikuormitus jne..

Tärkeimmät erot ylöspäin ja alaspäin viestinnässä

Ero ylöspäin ja alaspäin tapahtuvan viestinnän välillä voidaan tehdä selvästi seuraavista syistä:

1. Tietoliikennetyyppi, jonka alemman tason työntekijät aloittavat välittääkseen viestinsä tai tietonsa organisaation hierarkian ylemmän tason johdolle, tunnetaan ylöspäin suuntautuvana viestintänä. Toisaalta, kun tiedon siirto tapahtuu organisaation muodollisen komentoketjun kautta, viestintää kutsutaan alaspäin suuntautuvaksi viestinnäksi.
2. Ylöspäin suuntautuva viestintä on luonteeltaan osallistavaa, mikä kutsuu alaisia ​​jakamaan näkemyksensä ja mielipiteensä ylimmälle johdolle. Toisaalta alaspäin suuntautuva viestintä on luonteeltaan arvovaltaa, jolla on taipumus ohjata alaisiaan yrityksen tehtävän ja tavoitteiden suhteen.
3. Ylöspäin suuntautuvaa viestintää käytetään valitusten tai valitusten tekemiseen, palautteen, mielipiteiden ja ehdotusten antamiseen. Toisin kuin alaspäin suuntautuva viestintä, jota käytetään käskyjen, käskyjen, varoitusten, neuvojen tai vastuun jakamiseen.
4. Ylöspäin suuntautuva viestintä on aikaa vievämpää kuin alaspäin suuntautuva viestintä, koska viimeksi mainittu on viranomaisen valtuuttama ja se on ajan rajoitettu.
5. Ylöspäin tapahtuvaa viestintää tapahtuu satunnaisesti, kun taas alaspäin tapahtuvaa viestintää tapahtuu usein.
6. Ylöspäin suuntautuva viestintä on raportteja, suoria kirjeitä ja ehdotuksia. Päinvastoin, alaspäin suuntautuvan viestinnän yleisiä muotoja ovat tilaukset, kiertokirjeet ja ilmoitukset.

johtopäätös

Molemmat viestintyypit ovat vertikaalisen viestinnän kaksi näkökohtaa ja täydentävät toisiaan. Alaspäin suuntautuvan viestinnän menestys voidaan varmistaa ylöspäin suuntautuvalla viestinnällä, ts. Se arvioi ylemmän tason johdon toteuttamien politiikkojen, suunnitelmien ja strategioiden tehokkuutta organisaatiokehikon alemmilla tasoilla työskentelevien vastauksen avulla.