Ero transaktiomarkkinoinnin ja suhdemarkkinoinnin välillä

avainero kaupallisen markkinoinnin ja suhteemarkkinoinnin välillä on se transaktiomarkkinoinnilla tarkoitetaan lyhyen aikavälin myynnin lisäämistä, kun taas suhteellisessa markkinoinnissa tarkoitetaan pitkäaikaista asiakassuhdetta liiketoimintaan.

Transaktio- ja suhdemarkkinointi ovat kaksi suosittua markkinointistrategiaa nykyajan yritysmaailmassa. Vaikka molemmille markkinointimuodoille yhdenmukaistetut strategiat ovat erilaisia, niiden lopullinen tavoite on parantaa liiketoiminnan suorituskykyä.

SISÄLLYS

1. Yleiskatsaus ja keskeiset erot
2. Mikä on transaktiomarkkinointi 
3. Mikä on parisuhdemarkkinointi
4. Transaktiomarkkinoinnin ja suhdemarkkinoinnin samankaltaisuudet
5. Vertailu rinnakkain - transaktiomarkkinointi vs. suhdemarkkinointi taulukkomuodossa
6. Yhteenveto

Mikä on transaktiomarkkinointi?

Transaktionaalisella markkinoinnilla tarkoitetaan liiketoimintastrategiaa, joka keskittyy myyntipisteisiin (POS). Koska strategia kohdistuu nopeaan myyntiin, sen päätarkoitus on maksimoida myyntitehokkuus lisäämällä yksittäisen myynnin määrää. Tällä liiketoimintastrategialla ei kuitenkaan ole intressiä kehittää jatkuvaa suhdetta ostajaan.

Transaktionaalinen markkinointi perustuu neljään markkinoinnin perinteiseen elementtiin, joka tunnetaan nimellä 4P.

4Ps markkinointi

Tuote

Ensimmäinen P on Tuote, johon sisältyy tuotteen luominen vastaamaan asiakkaiden tarpeita ja odotuksia. Esimerkiksi pesujauheen myynti, joka on markkinoinnissa nykyisiä tehokkaampia pesujauheita.

Hinta

Hinta tarkoittaa houkuttelevan ja kohtuullisen hinnan määrittämistä houkuttelevalle asiakkaalle. Esimerkiksi kohtuulliset hinnat kuin muilla markkinoilla kilpailevilla tuotteilla tai kannustimen antaminen tuotteelle lisäämään myyntiä.

Paikka

Kyse on tuotteen sijoittamisesta siten, että ostajat löytävät tuotteen helposti, älä anna asiakkaiden etsiä tuotetta. Esimerkiksi pesujauheen myynti päivittäistavaroissa, supermarketissa ja jopa kyläliikkeissä.

Edistäminen

Kampanjaan sisältyy pääasiassa asiakkaiden kehottaminen ostamaan tuote välittömästi. Tallenna esimerkiksi promootiot ja verkkokupongit ostajien houkuttelemiseksi ostamaan tuote mahdollisimman nopeasti.

Mikä on parisuhdemarkkinointi?

Suhdemarkkinointi on osa asiakassuhteiden hallintaa, joka keskittyy asiakasuskollisuuteen ja pitkäaikaiseen asiakas sitoutumiseen. Suhdemarkkinoinnin päätavoite on luoda vahva yhteys asiakkaan ja tuotemerkin tai tuotteen välille, mikä voi johtaa käynnissä olevan liiketoiminnan menestykseen. Tärkeintä on, että suhteiden markkinoinnilla ei ole kiinnostusta lyhyen aikavälin myynnin lisäämiseen.

Tällä hetkellä yritykset ovat huomanneet, että uusien asiakkaiden hankkiminen on aina kallista ja haastavaa. Siksi suhdemarkkinointi auttaa pitämään asiakkaita pitkällä aikavälillä. Seurauksena on, että asiakkaat lisäävät luottamusta ja uskollisuutta tuotemerkkiin. Suhdemarkkinoinnissa käytetään lisäksi strategioita asiakasuskollisuuden lisäämiseksi. Kaksisuuntainen viestintä ostajan ja yrityksen välillä on erittäin tärkeää hyvän suhteen luomiseksi. Internet, sosiaalinen media, samoin kuin suusanallisesti ja olemassa olevien asiakkaiden todistukset voivat auttaa edistämään yritystä ja luomaan vahvoja suhteita.

Mitkä ovat samankaltaisuudet transaktiomarkkinoinnin ja suhdemarkkinoinnin välillä?

• Transaktio- ja suhdemarkkinointi ovat vain kaksi tapaa markkinoida.
• Vaikka kumpaankin terminologiaan yhdenmukaistetut strategiat ovat erilaisia, niiden lopullinen tavoite on parantaa liiketoiminnan suorituskykyä.

Mikä on ero transaktiomarkkinoinnin ja suhdemarkkinoinnin välillä?

Keskeinen ero transaktiomarkkinoinnin ja suhteemarkkinoinnin välillä on, että transaktiomarkkinointi keskittyy myynnin tehokkuuteen ja kapasiteettiin, kun taas suhteemarkkinointi keskittyy pitkäaikaisten suhteiden ylläpitämiseen asiakkaiden kanssa. Vaikka transaktiomarkkinointi on lyhytaikainen strategia, suhdemarkkinointi on pitkän aikavälin näkökohta.

Strategioita, kuten mainontaa ja promootiota, käytetään perinteisessä markkinoinnissa, kun taas suhteellisessa markkinoinnissa keskitytään parantamaan ja luomaan pysyvä yhteys asiakkailleen. Markkinointikonsulttien mukaan suhdemarkkinointi voi helposti saavuttaa kilpailuetua kuin transaktiomarkkinointi. Toinen ero transaktiomarkkinoinnin ja suhteemarkkinoinnin välillä on se, että transaktiomarkkinointi ei keskity asiakasuskollisuuteen ja saman asiakkaan toistuviin ostoihin, kun taas suhteemarkkinointi tapahtuu. Lisäksi suhdemarkkinointi uskoo ehdottomasti, että uskolliset asiakkaat ovat erittäin arvokkaita yritykselle kuin uusien asiakkaiden houkutteleminen, kun taas transaktiomarkkinointi keskittyy vain myynnin lisäämiseen.

Seuraava infografia antaa yhteenvedon tapahtumamarkkinoinnin ja suhteemarkkinoinnin eroista.

Yhteenveto - Transactional Marketing vs. Relationship Marketing

Transaktio- ja suhdemarkkinointi ovat vain kaksi tapaa markkinoida. Keskeinen ero transaktiomarkkinoinnin ja suhteemarkkinoinnin välillä on, että transaktiomarkkinointi keskittyy lyhyen aikavälin myynnin lisäämiseen, kun taas suhteemarkkinointi keskittyy pitkäaikaiseen asiakasyhteyteen liiketoimintaan.

Viite:

1. “Mikä on suhdemarkkinointi? - Määritelmä sivustolta WhatIs.com. ” SearchCustomerExperience, saatavana täältä.
2. “Mikä on transaktiomarkkinointi? - Määritelmä sivustolta WhatIs.com. ” SearchCustomerExperience, saatavana täältä.

Kuvan kohteliaisuus:

1. I “4Ps”, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) Commons Wikimedian kautta
2. ”1433642” (CC0) Pixabayn kautta