Ero TQM n ja BPR n välillä

TQM vs. BPR
 

Koska TQM- ja BPR-käsitteillä on rajat ylittävä funktionaalisuus, on hyödyllistä tietää ero TQM: n ja BPR: n välillä näiden käsitteiden ymmärtämiseksi paremmin. TQM, lyhenne kokonaislaadunhallinnasta, on huolissaan tuottavuuden parantamisesta parantamalla laatua, kun taas BPR, joka on lyhenne Business Process Re-engineering, on huolestunut prosessiparannuksista radikaalin suunnittelun ja edistyneen tekniikan käytön avulla. Molemmat käsitteet liittyvät organisaation tehokkuuden parantamiseen. Tässä artikkelissa kuvataan kaksi käsitettä, TQM ja BPR, ja analysoidaan ero TQM: n ja BPR: n välillä.

Mikä on TQM?

Kokonaislaatujohtaminen (TQM) on monissa organisaatioissa harjoitettu johtamisfilosofia, joka keskittyy jatkuvasti parantamaan tuotteiden ja palveluiden laatua asiakkaiden odotusten täyttämiseksi eettisille arvoille vaikuttamatta. Siksi jokaisella, joka liittyy organisaatioon ylhäältä alas, on valtava vastuu tarjota laadukkaita tuotteita tai palveluita.

TQM: n saavuttamiseksi täyttämällä asiakkaiden vaatimukset on huolehdittava seuraavista periaatteista.

• Laadukkaan tuotannon välttämättömyys ensimmäistä kertaa.

• Keskittyminen vastaamaan asiakkaiden odotuksia.

• Strategisen lähestymistavan noudattaminen jatkuviin parannuksiin.

• Keskinäisen kunnioituksen ja ryhmätyön kannustaminen.

TQM: n edut

TQM-filosofian käyttäminen varmistaa seuraavat tulokset:

• Organisaatiosta tulee kilpailukykyisempi.

• Autamme luomaan uutta kulttuuria, joka mahdollistaa kasvun ja pitkäaikaisen menestyksen.

• Luo tuottavan työympäristön, jossa kaikki voivat menestyä.

• Auttaa vähentämään stressiä, jätteitä ja vikoja.

• Auttaa rakentamaan kumppanuuksia, tiimejä ja yhteistyötä.

Mikä on BPR?

Liiketoimintaprosessien uudelleen suunnittelu (BPR) johtaa muutoksiin liiketoimintaympäristön rakenteiden ja prosessien välillä. Siksi voi tapahtua teknisiä edistyksiä ja henkilöstöresursseja automaatiotekniikoilla, jotka lisäävät organisaatioiden tehokkuutta ja tuottavuutta. Nämä johtaisivat lisäämään joustavuutta ja mukautumista kilpailukykyisen yritysympäristön nopeisiin muutoksiin.

Liiketoimintaprosessit voidaan jakaa kolmeen osaan panoiksi, prosesseiksi ja tuotoksiksi. BPR liittyy prosessointielementtiin kustannusten vähentämiseksi ja toimitusajan parantamiseksi. Hammer Champyn mukaan vuonna 1993 BPR on liiketoimintaprosessien perinpohjainen uudelleenarviointi ja radikaali muotoilu suorituskyvyn, kustannusten, laadun, palvelun ja nopeuden parantamiseksi.

BPR: n tavoitteet

BPR: n päätavoitteet sisältävät seuraavat tekijät:

• Asiakaslähtöisyys - BPR: n päätavoite on lisätä asiakastyytyväisyyttä.

• Nopeus - Edistyneiden tekniikoiden avulla käsittelynopeuden odotetaan paranevan, koska suurin osa tehtävistä on automatisoitu.

• Pakkaus - Se selittää tapoja vähentää ensisijaisiin toimintoihin sijoitettuja kustannuksia ja pääomaa koko arvoketjussa. Se voidaan tehdä yhdistämällä toisiinsa liittyvät toiminnot tai suorittamalla rinnakkaisia ​​toimintoja tietyssä prosessissa..

• Joustavuus - Muuttuviin olosuhteisiin ja kilpailuun tottuneet adaptiiviset prosessit ja rakenteet ovat poistuneet. Olemalla lähemmäksi asiakasta, yritys pystyisi kehittämään tietoisuusmekanismeja puuttuakseen parannuksia vaativiin alueisiin .

• Laatu - Laadutaso voidaan aina ylläpitää odotettavissa olevilla standarditasoilla, ja prosessit voivat sitä seurata.

• Innovaatio - Johtajuus innovaatioiden kautta tarjoaa muutoksia organisaatiossa kilpailuedun saavuttamiseksi.

• Tuottavuus - Sitä voidaan parantaa huomattavasti tehokkuudella ja tehokkuudella.

Mitä eroa on TQM: n ja BPR: n välillä??

• TQM: llä ja BPR: llä on monialainen yhteys. TQM on huolissaan tuottavuuden parantamisesta laadun parantamisen avulla, kun taas BPR on prosessiparannusten tekeminen radikaalin suunnittelun ja edistyneen tekniikan käytön kautta.

• TQM keskittyy jatkuviin parannuksiin, kun taas BPR on huolissaan tuoteinnovaatioista.

• TQM painottaa tilastollisen prosessinohjauksen käyttöä ja BPR painottaa tietotekniikan käyttöä.

• Sekä ylhäältä alas että alhaalta ylöspäin -lähestymistapoja voidaan käyttää TQM: n toteuttamisessa, mutta BPR voidaan toteuttaa vain ylhäältä alas -lähestymistavan avulla.

Lisälukema:

1. Ero TQM: n ja TQC: n välillä