Palautuksen ja alennuksen ero

Palautus vs. alennus

Palautus ja alennus ovat kaksi sanaa, jotka sekoitetaan usein sanoiksi, joilla on sama merkitys. Itse asiassa he eivät ole niin. Näiden kahden sanan välillä on tietysti ero.

Alennus on summa, joka maksetaan palautuksena siitä, jonka asiakas on jo maksanut tuotteen tai palvelun ostamisesta. Alennus on eräänlainen työkalu, jota käytetään markkinoinnin myynninedistämistekniikoissa.

Toisaalta palautus on koko rahan palauttaminen, jonka asiakas on maksanut tuotteen tai palvelun ostosta. Palautuksena palautettu summa voi johtua asiakkaan ilmaisemasta tyytymättömyydestä tai muusta pätevästä syystä. Asiakkaan tyytymättömyyteen ei ole kyse myynninedistämisen alennusmuodosta. Tämä on tärkein ero palautuksen ja alennuksen välillä.

Alennuksella tarkoitetaan asiakkaiden houkuttelemista, kun taas palautuksella tarkoitetaan asiakkaan tyydyttämistä. Alennukset voidaan antaa kuponkien tai lahjakorttien muodossa, kun taas hyvitys tapahtuu aina käteisellä tai rahalla. Alennuslomakkeet ovat saatavana verkossa tai jopa painettu kassakirjaan ostohetkellä. On tärkeää tietää, että alennuksia tarjoaa joko valmistaja tai jälleenmyyjä.

Ostajan on lähetettävä lomake postitse saadaksesi alennuksen määrän joko käteisellä tai sekillä. Alennukselle on ominaista jotkut säännöt ja määräykset. Toisaalta säännökset eivät sisällä palautusta. Ostajan tai asiakkaan on vain ilmaistava tyytymättömyytensä ostetun tuotteen laatuun palautustapauksissa. Joskus hyvitykset annetaan sen jälkeen, kun asiakas on nostanut kanteen kuluttaja tuomioistuimissa.