Koska metriikkaa ja KPI: tä käytetään vastaavasti viitaamaan samaan joissakin tilanteissa, kuten suorituskyvyn hallintajärjestelmissä, ihmiset eivät arvosta eroa Keskeiset suoritusindikaattorit (KPI) ja metrit. Mittari viittaa arvoon, joka tulee esiin jossain muodossa. Esimerkiksi liikevaihtoarvot, asiakkaiden lukumäärä jne. Siksi mittari on jotain, jota voidaan mitata. Joten mitattavuus on metrin tärkein huolenaihe. Yhteys metriikan ja KPI: n välillä alkaa, kun mittari heijastaa tietyn lopputilan saavuttamista. On tärkeää huomata, että kaikki KPI-arvot ovat mittareita. Mutta kaikki mitat eivät ole välttämättä KPI-arvoja. Tässä suhteessa KPI: n tulisi heijastaa yrityksen todellista suoritusta, ts. Sen pitäisi olla todellinen. Oikeat KPI-arvot parantavat yrityksen suorituskykyä. Siksi todellisten ja saavutettavissa olevien KPI-arvojen kehittämisen tärkeys korostuu, koska väärät KPI-arvot aiheuttavat vahinkoa kuin avustaminen. Toinen ero metristen ja KPI-arvojen välillä tehdään suhteessa mittauksiin. Kaikki KPI: t ja mittarit muodostuivat mittauksista. Siksi ajoissa kokeiltuun mittaan viitataan metrinä. Ja kun tieto on sisällytetty suorituskyvyn hallintaan, siitä tulee KPI.
Mittari viittaa suora numeerinen mitta, joka kuvaa liiketoimintakonseptia (konsepteja). Esimerkiksi liikevaihto vuosittain. Tässä esimerkissä mitta on dollareita (ts. Liikevaihto) ja liiketoiminnan ulottuvuus on aika (ts. Vuosi). Tässä nimenomaisessa toimenpiteessä yritys saattaa haluta tietää arvot tämän ulottuvuuden eri tasojen välillä. Esimerkiksi, liikevaihto kuukausittain, liikevaihto vuosineljänneksittäin, liikevaihto kahden vuoden välein jne. Sisällyttämällä sama mitta dollareita (eli liikevaihto). Moniulotteinen analyysi on myös toinen käsite, jota käytetään metrisen käsitteen rinnalla. Tähän sisältyy toimenpiteen tarkkailu enemmän kuin yhdessä ulottuvuudessa, esimerkiksi liikevaihto liiketoiminta-alueittain.
Jos haluat sanoa, että tietty mittari on hyvä, meidän pitäisi sisällyttää siihen monia ominaisuuksia. Ensinnäkin liiketoiminnan ytimeen kohdistettu mittari on ratkaisevan tärkeä. Joten jokainen mittaus (ts. Metrinen), jota käytämme yrityksessä pitäisi linjautua liiketoiminnan ytimeen. Ennustettavuus ja käytettävyys ovat seuraavat kaksi huolenaihetta. Kaikkien toimenpiteiden tulisi olla ennustettavissa ja toteutettavissa. Yksinkertaistettuna, liiketoiminnassa kehitettiin mittarit pitäisi olla mahdollista. Muuten yritys ei ehkä pysty saavuttamaan sitä. Kolmanneksi, ajankohdat otetaan huomioon. Edellyttäen, että kaikki muuttujat mitataan ajallaan, me pitäisi pystyä seuraamaan niitä ajanjaksolla. Hyvä mittari noudattaa lopuksi vertailuperusteita vertaisten (ts. Kilpailijoiden) kanssa. Koska toimialat ovat erittäin kilpailukykyisiä, mittarit kehittyivät pitäisi olla vertailukelpoisuusominaisuus. Vertaamalla muiden kilpailijoiden mittareita yritys voi tunnistaa mahdolliset parannusalueet jne.
Tärkeää on, että kaikki KPI-arvot ovat liittyy ennalta määrättyyn kohteeseen. Usein KPI: t osoittavat, kuinka pitkälle muuttuja on asetetun tavoitteen alapuolella tai yläpuolella. Siksi KPI: t ilmaista alueen saavutustasot. Samoin kuin mitat, KPI: t liitetään myös ominaisuuksiin. KPI toistaa yleensä yrityksen tavoitteet. Tämä ilmaisee, että jos organisaatio asettaa vakaan KPI: n, se johtaa jatkuviin parannustuloksiin yrityksessä. Erittäin tärkeätä on, että kaikki johdon tunnusluvut päättää yrityksen johto. KPI-indikaattorien perustaminen edellyttää korkeita johtotason yrityksiä, koska KPI liittyy tulevaisuuden odotuksiin. Lisäksi määriteltyjen KPI-arvojen ansiosta se helpottaa eri organisaatiotasojen toimintaa. KPI: tä pidetään yrityksen laillisena tietolähteenä, koska niihin liittyy tarkkoja taloudellisia toimenpiteitä. Lisäksi KPI-arvot ovat ymmärrettäviä kaikille yrityksessä, koska ne ovat suhteellisen ilmaisullisia. Lopuksi KPI: t johtavat asianmukaisiin toimiin yrityksessä, koska KPI: t kertovat mitä tehdä.
KPI-avainten ominaisuudet ovat indikaattori, suorituskyky ja avain. Indikaattori tulisi kuvata numerolla. Esimerkiksi päivittäisten raporttien mukaan jonossa olevat keskimääräiset asiakkaat ovat hyvä indikaattori. Esitys on aina huolissaan lopputuloksesta. Ja lopuksi avain viittaa tärkeys suhteessa liiketoimintaan, osasto tai yrityksen tiimi.
• Mittari viittaa mitattavissa olevaan liiketoiminnan osaan.
• Kun mittari heijastaa lopputilaa, siitä tulee KPI.
• Hiilijalanjälki on yksi ajankohtaisista käsitteistä yrityksissä. Ilman pilaantuminen on yksi lopputuloksista. Siksi ilman pilaantuminen voidaan tunnistaa mittariksi.
• Organisaatio, joka pyrkii vähentämään tuotantoprosessin kielteisiä ympäristövaikutuksia, pitää turvallisuuden, turvallisuuden, terveyden jne. Tärkeitä tunnusluvuja tärkeinä.
• Mittaaminen on yksi mittareiden ja KPI-arvojen pääongelmista.
Kuvat kohteliaisuus: