Ero viestinnän ja yritysviestinnän välillä

Viestintä vs. liiketoiminnan viestintä

Yleisen (ihmissuhde) ja yritysviestinnän välillä on paljon eroja. Nämä koskevat muotoa, sisältöä ja myös tarkoitusta. Yleisellä viestinnällä ei ole sääntöjä paitsi tietenkin etiketti- ja käytännesäännöt. Liikeviestinnässä on kuitenkin sääntöjä, koska paljon riippuu tehokkaasta viestinnästä liiketoimintaympäristössä. Käytämme näitä artikkelissa olevia eroja korostaakseen viestinnän merkitystä organisaatiossa.

Ensimmäinen ja tärkein ero on yleisössä. Kun yleisessä viestinnässä otat erilaiset äänet riippuen siitä, puhutko lapselle, ystävällesi tai jonkun vanhemman kanssa, liikeviestinnässä tapahtuu ihmisten välillä, jotka puhuvat kaikille yhteisestä ja tärkeästä aiheesta. Olet tekemisissä muiden kanssa tavoitteidesi edistämiseksi, kun taas kommunikaatio on epävirallista, melko rentouttavaa ja rentouttavampaa, kun puhut ystäväsi kanssa tai jutellaan jonkun kanssa FaceBookissa.

Voit käyttää slängejä ja olla toisinaan raaka puhuessasi ystävällesi, mutta liikesuhteessa pidät etäisyyttä ja käytät vain muodollista kieltä. Voit tietysti tiedustella asiakkaasi vaikeuksissa olevan äidin terveyttä liiketoiminnassa, mutta se on enemmän kohteliaisuutta ja myös siteiden kiinnittämistä todellisen huolen sijaan, kuten ystävän äidin tapauksessa. Toisinaan molemmat viestintätyypit näyttävät olevan samanlaisia ​​kuin silloin, kun pyydät asiakasta tulemaan ravintolaan lounaalle tai illalliselle, mutta jos tarkkailla tarkkaan, voit huomata, että takaosan motiivi on töissä ravintolassa käydyssä keskustelussa. taulukko, jos vertaa sitä sävyyn kahden samassa ravintolassa istuvan ystävän välillä.

Liikeviestintä on sellainen, että se saa toisen ihmisen helposti, mutta se on tunteettomia (puuttuu tunteita). Toisaalta voidaan tuntea lämpöä ja tunteita kaikessa yleisessä viestinnässä. Laajemmalla tasolla yritysviestintä on vain osa ihmistenvälistä viestintää, koska kaksi liikekumppania voi puhua urheilusta ja säästä aivan kuten kaksi katua kävelevää ystävää. Liikeviestinnällä on selkeä tarkoitus, kuten yrittää vakuuttaa asiakas uuden tuotteen hyödyllisyydestä tai sopimuksen allekirjoittaminen. Liikeviestinnässä ääni on ammattimaista, usein kuin opettajan, joka yrittää selittää konseptin opiskelijoilleen. Liikeviestinnässä ääni, tarkoitus ja sisältö vaihtelevat yleisön mukaan.